Digitalisierung und Demografie als größte Herausforderungen
Einig sind sich Versicherer und Vermittler darin, dass Digitalisierung und der demografische Wandel zentrale Herausforderungen sind. Doch sie gewichten diese sehr unterschiedlich. So rangiert bei Maklern und Mehrfachagenten die Digitalisierung ganz vorne in der Prioritätenliste, bei Versicherern ist es dagegen der demografische Wandel. Auch bei der drittgrößten Herausforderung gehen die Meinungen laut Studie auseinander: Versicherer fokussieren die Marktkonsolidierung, Makler den Einsatz von (generativer) künstlicher Intelligenz, Mehrfachagenten wiederum das Datenmanagement.
Zur künftigen Relevanz des Maklervertriebs
Hinsichtlich der künftigen Vertriebswege ergibt die Umfrage laut Versicherungsforen Leipzig ein klares Bild. „Die befragten Makler sehen ihre eigene Rolle als Vertriebsweg der Zukunft als absolut dominant an“, erläutert Dr. Manuela Wolf, Projektmanagerin Vertrieb der Zukunft bei den Versicherungsforen Leipzig. Auch Mehrfachagenturen seien überzeugt, dass der Maklervertrieb in den kommenden drei bis fünf Jahren den Markt bestimmen werde.
Zudem geht die Hälfte der befragten Makler von einer steigenden Bedeutung von Embedded Insurance aus. Für die Ausschließlichkeit, den Direktvertrieb und Bancassurance rechnen die Befragten mit einer sinkenden Relevanz. (tik)
Lesen Sie auch:
Seite 1 Betreuung top? Versicherer-Selbstbild vs. Makler-Realität
Seite 2 Digitalisierung und Demografie als größte Herausforderungen
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
