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6. April 2021
Das sind die Maklerfavoriten in der Kfz-Flottenversicherung

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Das sind die Maklerfavoriten in der Kfz-Flottenversicherung

Zufriedenheit mit den Versicherern

Doch die Höhe der Geschäftsanteile allein liefert noch kein vollständiges Bild darüber, welche Versicherer die Favoriten der Makler sind. Schließlich können sich der Service und die Konditionen ändern. Aus diesem Grund fragt AssCompact im Rahmen der AWARD-Studien auch immer nach der Zufriedenheit der Makler über ausgewählte Leistungskriterien hinweg. Besonders relevante Leistungskriterien werden dabei höher gewichtet als die anderen. Die fünf relevantesten Kriterien in der Privaten Kfz- und Flottenversicherung waren die Abwicklung im Neugeschäft (Faktor 1,22), die Produktqualität (1,14), die Schadenregulierung (1,12), das Image des Versicherers (1,12) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (1,11).

Bewertet anhand dieser Leistungskategorien, stellt sich die Rangfolge der Versicherer in der Kfz-Flottenversicherung anders als bei den Geschäftsanteilen dar. Am zufriedensten sind die Makler und Mehrfachagenten demnach mit Itzehoer und VHV. Die R+V Versicherungsgruppe kommt nur noch auf den 3. Platz, gefolgt von Provinzial und der Allianz auf dem 5. Rang.

Wer wird weiterempfohlen?

Geht man noch einen Schritt weiter und fragt die unabhängigen Vermittler danach, mit welchem Versicherer sie eine Zusammenarbeit empfehlen können, durchmischt sich das Feld erneut – wenngleich die zuvor Top-Platzierten auch hier gut abschneiden. Demnach würden die befragten Makler einem befreundeten Kollegen beim Thema Kfz-Flottenversicherung besonders die Zusammenarbeit mit der Itzehoer nahelegen. Auch die R+V Gruppe auf Rang 2 und die VHV auf dem 3. Platz werden mit gutem Gewissen empfohlen. Provinzial, SV Sparkassenversicherung und Dialog folgen auf den weiteren Plätzen, allerdings haben bei ihnen deutlich weniger Makler eine Bewertung abgegeben.

Wer in der privaten Kfz-Versicherung am besten abgeschnitten hat, erfahren Sie in den nächsten Tagen auf asscompact.de

Über die Studie

Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Private Kfz- & Flottenversicherung“ wurde vom 15.02.2021 bis zum 26.02.2021 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 505 Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt.

Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.

Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact.de/studien zu finden. (tku)

Bild: © Photocreo Bednarek – stock.adobe.com