AssCompact hat im Rahmen seiner jährlich erhobenen Studie „AssCompact AWARD – Privates Schaden-/Unfallgeschäft 2025“ in vier Kategorien Versicherungsmaklerinnen und -makler sowie Mehrfachagentinnen und -agenten nach den Maklerfavoriten und Qualitätsführern gefragt. Die Privathaftpflichtversicherung, die Hausratversicherung und die Wohngebäudeversicherung wurden bereits in den vergangenen Tagen auf asscompact.de thematisiert. In diesem Beitrag soll es nun um die verbleibende Kategorie der Studie gehen: die private Unfallversicherung.
Geschäftsentwicklung in der privaten Unfallversicherung
Laut einer Umfrage von Statista gab es 2024 in der Bundesrepublik rund 24,1 Millionen private Unfallpolicen. Aktuelle Zahlen zur privaten Unfallversicherung gibt es vonseiten des GDV derzeit noch nicht, doch 2023 konnte man ein leichtes Beitragswachstum von 0,5% im Vergleich zum Vorjahr feststellen. Die Beiträge lagen 2023 bei rund 6,71 Mrd. Euro. Leisten mussten die Versicherer etwa 3,5 Mrd. Euro – die Sparte kann also als profitabel eingestuft werden, bei einer Combined Ratio von 74,5%. Insgesamt also konnten die Policenanbieter versicherungstechnische Gewinne erzielen.
Doch an welche Unfallversicherer vermitteln unabhängige Vermittlerinnen und Vermittler das meiste Geschäft? Und welche Anbieter punkten bei den relevantesten Leistungskriterien „Produktqualität“, „Schadenregulierung“ und „Preis-Leistungs-Verhältnis“?
VHV verteidigt Platz 1
Die Vermittlerinnen und Vermittler sowie Mehrfachagentinnen und -agenten waren sich einig: An Platz 1 ist nichts zu rütteln. Die VHV verteidigt ihren 2024 gewonnenen Platz ganz oben auf dem Podest. Auf Platz 2 rangiert ebenso unverändert Die Haftpflichtkasse. Der Bronze-Platz hingegen ist dieses Jahr neu besetzt mit Baloise, die InterRisk auf Platz 4 verdrängt.
Neu im Ranking vertreten sind DEMA auf Platz 5 und der hannoversche Assekuradeur Konzept & Marketing auf Rang 9. Von der fünften Position absteigen auf Platz 6 muss die Stuttgarter. VOLKSWOHL BUND steht unverändert auf Rang 7. Ebenso rangiert die Alte Leipziger wie auch im Vorjahr auf Position 10. Abgerundet wird das Ranking mit der DOMCURA auf Platz 11.
Die Qualitätsführer aus Maklersicht
Der Geschäftsanteil eines Anbieters ist jedoch nicht immer gleichzusetzen mit der erlebten Servicequalität. Um diese zu ermitteln, wurden die Studienteilnehmerinnen- und -teilnehmer gebeten, die Anbieter anhand von 13 Leistungskriterien zu bewerten. Diese Leistungskriterien fließen entsprechend ihrer Relevanz unterschiedlich gewichtet in die Bewertung ein. Die am stärksten gewichteten Leistungskriterien in diesem Jahr sind die „Produktqualität“, die „Schadenregulierung“ und das „Preis-Leistungs-Verhältnis“.
Die Top-Versicherer in den Top-3-Leistungskriterien
Bei der Produktqualität gab es einen eindeutigen Sieger: Die Vermittlerinnen und Vermittler stimmten hier für Baloise als besten Anbieter, dicht gefolgt von VHV, InterRisk und Alte Leipziger.
Gleich drei Spitzenreiter gab es bei der Schadenregulierung, nämlich DEMA, Rhion und die Stuttgarter. Und beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt DEMA den Ton an, knapp vor der VHV, Rhion und der Stuttgarter.
Weiterführende Informationen
Die weiteren Maklerfavoriten und Qualitätsführer zur Studie „AssCompact AWARD – Privates Schaden-/Unfallgeschäft 2025“ sind unter folgenden Links zu finden:
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Privates Schaden-/Unfallgeschäft 2025“ wurde vom 06.05.2025 bis 16.05.2025 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 274 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt. Die Studie kann zum Einzelpreis von 2.500 Euro zzgl. MwSt. erworben werden. (mki)
Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact.de/studien zu finden.
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