Die Versicherer mit den höchsten Zufriedenheitswerten
Doch wer sind die Qualitätsführer und in welchen Leistungskriterien konnten sie die Maklerschaft überzeugen? In der privaten Krankenvollversicherung tummeln sich laut Einschätzung der befragten Versicherungsmaklerinnen und -makler gleich drei Qualitätsführer: ALTE OLDENBURGER, HanseMerkur und uniVersa. ALTE OLDENBURGER punktet bei der Produktqualität sowie der Abwicklung im Neugeschäft, schwächelt allerdings leicht bei der Courtageausgestaltung. HanseMerkur, bei den Maklerfavoriten ebenfalls auf Rang 1 gelegen, überzeugt die unabhängigen Vermittlerinnen und Vermittler bei der Finanzstärke bzw. der finanziellen Stabilität. Und auch uniVersa stellt die Befragten in einer Reihe von Leistungskriterien sehr zufrieden, besonders etwa bei der Finanzstärke bzw. der finanziellen Stabilität.
Knapp dahinter rangieren auf Rang 4 die Barmenia (bestes Leistungskriterium: Produktqualität) und auf Rang 5 die Continentale (bestes Leistungskriterium: Produktqualität) gleichauf mit der SIGNAL IDUNA GRUPPE (bestes Leistungskriterium: Finanzstärke/finanzielle Stabilität). (as)
Zur Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Private Kranken- & Pflegeversicherung 2024“ wurde vom 14.11.2023 bis 29.11.2023 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 262 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt.
Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.
Informationen zu allen weiteren AssCompact-Studien sind unter asscompact.de/studien zu finden.
Bild: © tomertu – stock.adobe.com
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