Im vergangenen Jahr konnten die Kfz-Versicherer nach mehreren schweren Jahren zumindest wieder ein bisschen aufatmen: So vermeldete der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e. V. (GDV) Anfang des Monats während seiner Jahresmedienkonferenz, dass die Combined Ratio in der Kfz-Versicherung 2025 erstmals nach mehreren Jahren wieder unter der kritischen 100%-Marke lag.
Mehr als vier von fünf zahlen mehr für Kfz-Versicherung
Allerdings hat das wiedergefundene versicherungstechnische Plus auch seinen Preis – insbesondere für die Versicherten: So hat eine repräsentative Umfrage des Vergleichsportals Verivox ergeben, dass 82,6% der Autobesitzer hierzulande mit ihrer letzten Beitragsrechnung auch eine Preiserhöhung erhalten haben. Bei 60,3% der Befragten ist der Beitrag gestiegen, weitere 22,3% mussten den gleichen Beitrag trotz höherer Schadenfreiheitsklasse zahlen.
„Die Kfz-Versicherer beklagen die weiterhin steigenden Ersatzteil- und Reparaturkosten“, so Aljoscha Ziller, Geschäftsführer der Verivox Versicherungsgleich GmbH. Trotzdem haben die letzten Preiserhöhungsrunden die Budgets der Versicherer entlastet, so Ziller weiter. „Viele Anbieter treten wieder mit günstigen Preisen in den Wettbewerb um neue Kunden ein.“
Meisten Kunden zahlen Mehrbeitrag - trotz Potenzial für Ersparnis
Die meisten Kunden allerdings unternehmen nichts gegen die Preiserhöhungen: Laut Verivox geben 78,2% an, den höheren Betrag gezahlt zu haben. Lediglich 4,5% haben ihre tarifrelevanten Angaben überprüft bzw. angepasst. Dabei kann sich ein Tarifvergleich oder Anbieterwechsel durchaus lohnen: 139 Euro betrug die durchschnittliche Ersparnis durch einen Anbieterwechsel während der vergangenen Wechselsaison, so die kürzlich veröffentlichten Ergebnisse einer Untersuchung des Kölner Forschungs- und Beratungsinstituts Sirius Campus.
Welche Kfz-Versicherer empfehlen Makler weiter?
Makler können beim Vergleich und Wechsel unterstützen, denn sie kennen die Anbieter und Tariflandschaft. Doch welche Versicherer würden Makler bzw. Mehrfachagenten auch weiterempfehlen? Antworten hat die Studie „AssCompact AWARD – Private Kfz- und Flottenversicherung 2025“. Die AssCompact Studien ermitteln neben den Maklerfavoriten gemessen am „share of wallet“ und den Qualitätsführern auch den sogenannten Net-Promoter-Score (NPS), der die Weiterempfehlungsbereitschaft der Teilnehmer im Hinblick auf einzelne Anbieter angibt. Der NPS ergibt sich, indem die Anzahl der Kritiker mit der Anzahl der Promotoren ins Verhältnis gesetzt wird.
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