Warum stehen Kunden vor Apple-Läden Schlange, fahren zu Red-Bull-Events oder jubeln Influencern zu – aber nicht ihren Versicherern und Vermittlern? Das ist unfair, aber die Versicherungsbranche ist selbst schuld, sagt Dr. Robin Kiera. In einem Kommentar gibt er Tipps, wie man den Kunden erreicht.
