Lassen Sie uns noch auf die Versicherer eingehen: Wie gestaltet sich denn die Zusammenarbeit mit den Gesellschaften – gerade auch im Bereich der Gebäudeversicherung?
Hier möchte ich das Wort Lösungsmakler nochmals aufgreifen. Denn das richtet sich auch an unsere Versicherungspartner, denen wir mit diesem Ansatz auch ein innovativer Partner sein möchten. Es sollen dabei neue Lösungswege aufgezeigt werden, wie das aktuell oft angespannte Gebäudeversicherungsgeschäft zukünftig rentabler gestaltet werden kann.
Wahr ist aber auch, dass wir in diesem Bereich noch als Pioniere unterwegs sind und sehr viel Überzeugungsarbeit leisten müssen. Wir würden uns mehr Beweglichkeit und Offenheit wünschen, indem alte Denkmuster und althergebrachte Lösungen viel stärker hinterfragt und neuartigen Lösungen einfach mal eine Chance gegeben werden.
Abschließend noch einmal zurück zu Ihrer Zielgruppe: Worin sehen Sie für die Zukunft die größten Herausforderungen für die Immobilienwirtschaft?
Wie in vielen anderen Branchen steht über allem sicherlich das Thema Digitalisierung, KI und Fachkräftemangel. Die Immobilienwirtschaft ist eine recht träge Branche mit großem Aufholbedarf. Gerade in der Vernetzung und Digitalisierung als Grundlage für sämtliche KI-Bemühungen hinkt sie hinterher und gibt es viel nachzuholen. Auch bedarf es intelligenter Outsourcing-Lösungen, die gewisse Tätigkeiten übernehmen, die traditionell von den Immobilienmanagern erbracht werden. Denn dafür lässt sich einfach kein Personal mehr finden. Ein Beispiel dafür ist, wie bereits beschrieben, der ganze Komplex des Schadenmanagements und der Handwerkersteuerung.
Da es sich teilweise um sehr tief greifende Veränderungen handelt, muss dieser Change-Prozess intensiv begleitet werden. Das ist auch der Grund, weshalb wir im Zuge der Fokussierung eine eigene Akademie ins Leben gerufen haben. In einem weiteren Schritt soll die Akademie mit ihren internen und externen Referenten auch Kunden zugänglich sein.
Bild: © Marcel Hanselmann
Seite 1 Ein Spezialmakler für die Immobilienbranche im Gespräch
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