Zunehmend verlagert sich die Kundenschnittstelle hin zu digitalen Marktplätzen. Offensiv werben Anbieter mit Versicherungsmanager- oder Vergleichsportal-Apps. Demgegenüber punkten gut aufgestellte Makler mit eigenen App-Lösungen, mit denen sie auf das Smartphone des Kunden kommen können.
Carlos Reiss 
Rolf Schünemann 
