Finanzabteilungen öfter im Krisenteam
Unternehmen sehen auch mehr und mehr das finanzielle Risiko von Reputationsschäden im Angesicht dessen, dass der Anspruch wächst, ESG-Verpflichtungen zu erfüllen. So werden laut WTW Finanzabteilungen beim Reputationsmanagement immer wichtiger. In drei von fünf der befragten Unternehmen ist die Abteilung „Financial Controlling“ jetzt Teil des Krisenteams – eine Steigerung um fast 50% gegenüber 2021. Fast alle Befragten (95%) haben ein spezielles Budget für Reputationsmaßnahmen eingeführt.
Vertrauen ins Risikomanagement sinkt
Das Vertrauen ins Risikomanagement fällt allerdings derweil, wie die Studie herausgefunden hat. Waren es 2021 noch 23%, so halten aktuell nur noch 13% ihre Widerstandsfähigkeit gegenüber Reputationsrisiken für sehr gut. Dazu meint Losing-Malota: „Diese negative Selbsteinschätzung ist fatal, denn besonders der finanzielle Schaden kann existenzbedrohend sein. Unternehmen haben demnach noch viel Handlungsbedarf.“ Nur wer sein Risikoprofil kenne, könne entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Bedrohungen zu minimieren.
„Mit Makler und Versicherern zur Risikolage austauschen“
Jedoch versuchen die meisten Unternehmen, sich auf den Fall der Fälle – den „Worst Case“ – vorzubereiten. Über 90% führen jährlich Übungen durch, um ihr Krisenmanagementteam zu testen. Bei 95% liegen vorgefertigte Pressevorlagen für die meisten Krisenszenarien bereit. Das Management von Reputationsrisiken liegt allerdings nur bei 14% (2021: 23%) der Unternehmen in den KPIs auf Vorstandsebene. Darüber hinaus findet nur bei 10% ein monatlicher Austausch mit Stakeholdern über Reputationsfragen statt (2021:37%). „Führungskräfte sollten mehr in Krisenmanagement und -bewältigung involviert sein und sich besonders mit ihrem Makler und den Versicherern transparent zur Risikolage ihres Unternehmens austauschen. Nur so lässt sich eine ausreichende Absicherung im Schadenfall garantieren“, so Schwinger. (lg)
Bild: © Martin – stock.adobe.com; Grafiken: © WTW
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