Krankenversicherer positionieren sich nicht erst seit gestern mit einer breiten Palette an Dienstleistungen und digitalen Services bei ihren Kunden als Partner, nicht nur als bloßer Kostenerstatter in Sachen Gesundheit. Aber: Wie werden diese Angebote in der Bevölkerung in Anspruch genommen und was steht einer Inanspruchnahme bisher im Weg? Assekurata hat PKV- und GKV-Kunden dazu befragt.
