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19. Dezember 2022
Google: So steigern Versicherer die Kundentreue auf digitalem Weg

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Google: So steigern Versicherer die Kundentreue auf digitalem Weg

Kundentreue ist ein komplexes Konstrukt. Jan Meessen von Google hat Erklärungen, welche Wirkung der Internetauftritt und die Interaktion mit Kunden über verschiedene Kanäle auf die Loyalität hat. Für den Versicherungsvertrieb lohnt es sich demnach, die Customer Journey zu optimieren.

Seite 1 Google: So steigern Versicherer die Kundentreue auf digitalem Weg

Seite 2 YouTube als Loyalität-Treiber

Seite 3 E-Commerce Excellence – Die Wahlmöglichkeit „Online“ im Rahmen von Omnikanal

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Ein Artikel von
Jan Meessen

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