Bedeutet dies eine komplette Veränderung? Auch was Kultur und zum Beispiel New Work angeht?
Janitos erlebt bereits einen deutlich spürbaren Wandel. Wir streben gemeinsam nach einer neuen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und hoher Wertschätzung.
So engagieren sich beispielsweise unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in bereichsübergreifenden Projekten, bauen ihre Kompetenzen aus und sollen und dürfen dabei deutlich mehr Verantwortung übernehmen.
Ein gutes Stichwort ist auch die von Ihnen genannte „New Work“: Wir haben ein hybrides Arbeitsmodell eingeführt und kombinieren damit Eigenverantwortung und Flexibilität mit der Stärke im Team. Das Office bleibt dabei der zentrale Ort des Austauschs und der Kreativität, an dem wir neben regelmäßigen Meetings auch Teamevents und Veranstaltungen durchführen. Das Home-Office wiederum gibt uns mehr Flexibilität und schafft eine bessere Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Diese Veränderungen in der Kultur von Janitos sind übrigens mittlerweile deutlich spürbar und stoßen auf hohe Resonanz.
Lassen Sie uns einen Blick auf Ihre Partner werfen: Makler und Maklerinnen erwarten leistungsstarke Produkte, digitale Prozesse und persönliche Erreichbarkeit. Bekommen Sie das unter einen Hut?
Unser Erfolgskonzept basiert auf der Symbiose aus den drei Komponenten Technik, Individualität und Mensch. Lassen Sie mich das bitte kurz erläutern.
Das Fundament unseres Markterfolgs bildet unsere technische Plattform. Mit der Automatisierung unserer Prozesse steigern wir deren Effizienz und erhöhen die Qualität und Geschwindigkeit. Unsere Partner profitieren von digitalen Schnittstellen zu Vergleichern und Maklerverwaltungsprogrammen sowie von der Umsetzung relevanter BiPRO-Normen und individueller APIs.
Diese effizienzsteigernde Technologie kombinieren wir mit Individualität. Unsere Produkte sind am Markt schon lange für eine maßgeschneiderte Absicherung in den Sach-, Haftpflicht- und Unfallsparten bekannt. Wir stehen ja in engem Austausch mit unseren Maklern und können so innovative Plug-&-Play-Lösungen anbieten, die präzise auf spezielle Anforderungen zugeschnitten und bei Bedarf auch White-Label-fähig sind.
Und um den Kreis zu schließen: Da für uns als Maklerversicherer immer der Mensch im Fokus steht, bieten wir einen starken persönlichen Service mit guter telefonischer Erreichbarkeit und einer schnellen Bearbeitung. Für unsere Makler bedeutet das insgesamt weniger Aufwand und mehr Zeit für den Kunden.
Sie haben angesprochen, dass Sie sich auch neuen Geschäftsmodellen zuwenden wollen. Können Sie sich als Sachversicherer vorstellen, Nischenangebote zu entwickeln und mit Kooperationspartnern Produkte anzubieten?
In der Tat sind Nischenangebote und vor allem Embedded-Insurance-Produkte Themen, mit denen wir uns – neben unserem Fokus auf unser Kerngeschäft – umfangreich beschäftigen. Wir werden diese Bereiche kontinuierlich ausbauen und die enormen Vorteile unserer flexiblen Produktplattform nutzen.
Erlauben Sie mir da auch einen kurzen Blick nach innen: Wir sind im Gothaer Konzern einer der Innovationstreiber mit Start-up-Mentalität, weil wir die optimale Größe, die passende technologische Ausstattung und die nötige Agilität haben, um neue Versicherungsfelder zu erschließen.
Ich darf Ihnen ein Beispiel nennen: Nach einer Kfz-Versicherung auf Tagesbasis für eine neue Mobilitätsplattform folgt nun eine neue Fahrradversicherung, die bald Teil unserer Produktfamilie sein wird. Das Besondere: Hier kombinieren wir eine flexible Produktlösung mit einer interaktiven, Bot-basierten Abschlussstrecke.
Das heißt, von Janitos werden wir wieder mehr hören?
Auf jeden Fall. Unsere Produkte finden sich zuverlässig in der Gruppe der besten Anbieter und wir sind als Janitos-Familie zusammengewachsen. Unser ambitioniertes Ziel steht und ich darf es gerne noch einmal wiederholen: Wir werden „der Liebling der Makler“ und kompetenter Ansprechpartner für individuelle und digitale Produktlösungen. Mit unserer neuen Aufstellung haben wir alles, was wir brauchen, um dieses Ziel zu erreichen.
Dieses Interview lesen Sie auch in AssCompact 08/2022, S. 24 f., und in unserem ePaper.
Bilder: Timo Hertweck, Nina Duft, Emanuel Issagholian, Janitos Versicherung AG
Seite 1 Janitos: Neuausrichtung mit frischen Impulsen für den Maklermarkt
Seite 2 Bedeutet dies eine komplette Veränderung? Auch was Kultur und zum Beispiel New Work angeht?
Timo Hertweck 
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
