Ablehnung: Kommunikationsabbruch häufigster Grund
Bei abgelehnten Anträgen im Zuge der Beantragung für eine BU-Leistung ist der häufigste Grund weiterhin ein Abbruch der Kommunikation durch den Versicherungsnehmer – das ist in vier von zehn Fällen der Grund. Bei einem Drittel wird der erforderliche BU-Grad von 50% nicht erreicht. Die Verletzung der vertraglichen Anzeigepflicht (rund 8,5%) und die Anfechtung bzw. Betrugsfall (rund 6%) sind ebenfalls Ablehnungsgründe.
Gerichtliche Prozesse führen in rund 60% aller Fälle zu einem Vergleich. In fast einem Viertel der Fälle, die vor Gericht landen, gewinnt der Versicherer, einen von zehn Prozessen verlieren die Versicherer. Der nach wie vor hohe Anteil an Prozessen, die von den Versicherern gewonnen werden, zeige, dass die Ablehnung der Leistung berechtigt war und der Versicherer im Sinne des Kollektivs gehandelt habe, so MORGEN & MORGEN.
Viele Top-Tarife, leichte Verbesserung bei schwachen Tarifen
Im Vergleich zum Vorjahr zeigt sich die Riege der mit der höchsten Bewertung von fünf Sternen ausgezeichneten Tarife auf stabilem Niveau – mit 537 erreichen genauso viele Tarife bzw. Tarifkombinationen die Höchstnote wie 2025. Auch die Anzahl der Drei-Sterne-Tarife bleibt stabil mit 71 Tarifen, während die Anzahl der Zwei-Sterne-Tarife leicht ansteigt (26 Tarife). Kein Tarif erreicht eine schwache Bewertung von zwei Sternen, aber zwei Tarife müssen sich mit nur einem Stern zufriedengeben – das sind allerdings fünf weniger als im Vorjahr. Diese Verbesserung sei vor allem auf marktweite Standardisierung und Vereinheitlichungen zurückzuführen, die insbesondere schwächere Tarife aufwerten, während sich im Top-Segment hier kaum zusätzliche Effekte ergeben.
Mit Blick auf die 59 bewerteten Unternehmen sei festzuhalten, dass vor allem im Bereich Antragsfragen die meisten Versicherer sehr verbraucherfreundlich aufgestellt sind, so MORGEN & MORGEN. Auch die Kompetenz der Gesellschaften zeigt sich auf einem hohen Niveau. Die Beitragsstabilität ergibt im Vergleich zu den anderen Teilbewertungen ein etwas schlechteres Ergebnis, doch auch hier liegt ein Großteil der Unternehmen im Vier- bzw. Fünf-Sterne-Bereich (siehe Grafik). (js)
Die Ergebnisse des BU-Ratings 2026 können auf der Website von MORGEN & MORGEN eingesehen werden.
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