Zufriedenheit bietet anderes Bild
Nimmt man nur die Zufriedenheit der Studienteilnehmer über alle Leistungskriterien hinweg zur Hand und lässt den SoW außer Acht, ergibt sich ein etwas anderes Ranking. Nun liegt bei den fondsgebundenen Lösungen mit Garantien die Canada Life vorne, gefolgt von der ALTE LEIPZIGER, die sich ihren 2. Platz mit der Helvetia teilt.
Bei der Variante ohne Garantien führt die ALTE LEIPZIGER gemeinsam mit der Swiss Life. Dahinter folgen Basler und VOLKSWOHL BUND, ebenfalls gleichauf. Die Allianz jedoch, die sich durch ihre Dominanz im SoW auszeichnet, schafft es bei der Gesamtzufriedenheit in keiner Kategorie in die Top Drei.
Eine weitere zentrale Erkenntnis der Studie ergibt sich aus dem Net-Promoter-Score. Hier geht es darum, ob ein Makler einem befreundeten Kollegen empfehlen würde, einen Versicherer zu vermitteln. Bei den fondsgebundenen Produkten ohne Garantien würden die Makler besonders häufig die Helvetia, die Basler und die Stuttgarter weiterempfehlen. Bei der Variante mit Garantien schnitten Canada Life, ALTE LEIPZIGER und Helvetia besonders gut ab.
Fondsgebundene zukünftig weiter gefragt
Neben dem SoW-Ranking sowie dem Zufriedenheits- und Weiterempfehlungsgrad hat die Studie auch Erkenntnisse zu der künftigen Marktentwicklung gebracht. Demnach verstärken die erfragten Absatzerwartungen für die Zukunft das Bild von der Dominanz der fondsgebundenen Lösungen für die private Vorsorge noch. Die Makler prophezeien ihnen – im Rahmen eines schwierigen Altersvorsorge-Umfelds – eine beinahe rosige Zukunft. Bei beiden Varianten gehen sie in über 80% der Fälle davon aus, dass der Absatz gleichbleibt oder zunehmen wird. Vollkommen gegensätzlich dazu sieht die Situation bei den klassischen Lebensversicherungen aus. Lediglich 7% der Makler erwarten in diesem Segment eine Besserung und 62% gehen davon aus, dass die Absatzzahlen sich weiter verschlechtern werden.
Über die Studie
An der Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Private Vorsorge 2019" beteiligten sich 543 Vermittler aus der Finanz- und Versicherungsbranche. Nach der Qualitätsprüfung flossen 391 Stimmen in die Stichprobe ein. Diese stellt ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur dar. Die Studie kann hier bezogen werden. (tku)
Bild: © Talaj – stock.adobe.com
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