Viele Versicherer nur in einer Kategorie stark
Die Allianz konnte dabei in vier von fünf Dimensionen drei Sterne, bzw. ein überdurchschnittliches Ergebnis erreichen. In der Dimension Produkt und Service erhält sie zwei Sterne, oder ein durchschnittliches Ergebnis. Die ARAG erhält überdurchschnittliche Resultate in den Dimensionen Produkt und Service, Nachhaltigkeit und Management, die R+V in den Bereichen Nachhaltigkeit und Arbeitgeber.
Während eine ausgewogene Verteilung nach Reputationsdimensionen für Resilienz sorgt, besetzen viele der Versicherer in den Top 15 jedoch nur eine Reputationsdimension, so die Analyse. So ist die ARAG beispielsweise mit 90% der Aussagen zum Unternehmen im Bereich Produkt und Service präsent, im Bereich Wirtschaftlichkeit summieren sich die Aussagen lediglich auf 2%. Anders sieht es bei der Helvetia und Münchener Rück aus: Bei den Unternehmen fokussieren sich die Hälfte der Äußerungen nur auf die Wirtschaftlichkeit. Eine ausgewogenere Verteilung über die Dimensionen bekommen beispielsweise die Allianz, Swiss Life und AXA hin. (js)
Lesen Sie auch: Diese Versicherer haben die zufriedensten Kunden
Seite 1 Reputation: Diese Versicherer haben einen guten Ruf online
Seite 2 Viele Versicherer nur in einer Kategorie stark
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
