Elektronische BU-Risikoprüfungsangebote recht unbekannt
Besonders kundenfreundlich und zudem auch nachhaltig wegen eines geringeren Papierverbrauchs sind elektronische BU-Risikoprüfungsangebote. Im Idealfall ermöglichen diese Online-Tools eine schnelle, vollständige und unkomplizierte Durchführung der Prüfung der Versicherbarkeit eines Kunden. Doch wie sieht es mit Kenntnis und Nutzung im Maklermarkt aus? Auf die Frage, von welchen Versicherern elektronische BU-Risikoprüfungsangebote bekannt sind, gab eine Mehrheit von fast 33% an, gar keine Kenntnis davon zu haben. Immerhin knapp 25% kennen die Angebote von Alte Leipziger und Nürnberger, noch 24% das elektronische Angebot der Allianz. Wenig überraschend ist es daher, dass fast 31% der Befragten solche Tools im Vermittlungsgeschäft nicht anwenden. Unter den Versicherern wird das elektronische Angebot der Nürnberger mit 23,6% am häufigsten angewandt, gefolgt von Alte Leipziger (18,5%) und Allianz (13,9%).
Schon deutlich bekannter sind die elektronischen Angebote seitens spezialisierter Dienstleister. Auch hier geben zwar 31% der Befragten an, keine Tools zu kennen. Doch immerhin rund 58% wissen vom Angebot der versdiagnose GmbH; weitere 33% gaben an, die Lösungen softfair und Levelnine des Softwareanbieters RIVA zu kennen. Gut die Hälfte der Studienteilnehmerinnen und -teilnehmer nutzt tatsächlich auch die elektronische Risikoprüfung bei versdiagnose. Mit RIVA beschäftigen sich immerhin noch etwa 27% der Befragten.
Stellenwert von Ratings
Externe Ratinganbieter gewähren im Vermittlungsgeschäft einen guten Marktüberblick über zahlreiche Sparten, so auch bei Produkten der Arbeitskraftsicherung. Doch welche davon präferieren unabhängige Vermittler und Vermittlerinnen überhaupt? Unter den Befragten sind Produktratings am beliebtesten. Auf diese Ratings, beispielsweise von MORGEN & MORGEN, Franke und Bornberg oder auch vom Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) greifen rund 75% der Befragten zur Orientierung und Analyse des Produktmarktes zurück. Mit rund 60% werden dagegen Finanzstärkeratings – beispielsweise von Fitch, Standard & Poor‘s oder Assekurata – schon deutlich geringer für eine Produktbewertung herangezogen. 49% der Befragten wählen auch gerne den Blick auf Serviceratings beispielsweise von AssCompact, vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) oder von ServiceValue. (as)
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – BU/Arbeitskraftabsicherung 2022“ wurde vom 15.03.2022 bis 25.03.2022 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 453 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt.
Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.
Bild: © kentauros – stock.adobe.com
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