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27. November 2025
Umgang mit Problemfällen: Diese Versicherer überzeugten 2025

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Umgang mit Problemfällen: Diese Versicherer überzeugten 2025

Umgang mit Problemfällen: Diese Versicherer überzeugten 2025

IDEAL und UniVersa überzeugen im Segment PKV & Pflege

Weiter geht es mit der Kategorie PKV & Pflege. In dieser Sparte teilen sich IDEAL und UniVersa mit jeweils 89 Punkten den 1. Platz im Umgang mit Problemfällen. Knapp dahinter folgt die Concordia. Die Continentale, die in der Gesamtwertung insgesamt den Spitzenplatz belegt, landet in dieser Einzelkategorie mit 85 Punkten auf Rang 4.

Haftpflichtkasse klar die Nummer 1 in Schaden/Unfall

Zum Schluss folgt der Bereich Schaden/Unfall. Hier setzt die Haftpflichtkasse mit 95 Punkten ein deutliches Ausrufezeichen und zeigt, dass sie beim Umgang mit Beschwerden und schwierigen Fällen offenbar besonders überzeugend agiert. Dahinter positionieren sich die Itzehoer mit 90 Punkten sowie die KS AUXILIA mit 88 Punkten. In der Gesamtwertung bestätigt sich dieses Bild: Dort teilen sich die Haftpflichtkasse und die Itzehoer mit jeweils 91 Punkten den 1. Platz.

Die Platzierungen lassen sich in nachstehender Tabelle nachlesen. (bh)

 

Umgang mit Problemfällen: Diese Versicherer überzeugten 2025

 

Über die Studie

Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Maklerservice 2025“ wurde vom 03.09.2025 bis 15.09.2025 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 341 Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt. Die Studie kann über den Studienflyer von AssCompact erworben werden.

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