TikTok – wer nicht erzählt, wird nicht gesehen
TikTok ist nicht nur ein Hype. TikTok ist ein Spiegel. Für das, was Menschen heute fesselt: Echtheit. Tempo. Haltung. Überraschung. Dialog.
Wie viele Versicherer nutzen heute Storytelling wirklich? Und ich meine nicht: „Der Azubi macht ein Reel mit Einblicken in den Arbeitsalltag.“ Ich meine: Wie viele trauen sich, echte Geschichten zu erzählen? Geschichten, die berühren, polarisieren, hängen bleiben? Geschichten, in denen Menschen sich wiederfinden – nicht nur Paragrafen oder Versprechen für die Zukunft?
Die Versicherungswirtschaft ist voll von echten Geschichten. Von Mut. Von Neuanfängen. Von Rettung. Von Sicherheit in der Dunkelheit. Wir müssen diese Geschichten nicht erfinden, wir müssen sie nur endlich dort erzählen, wo andere Branchen dies schon längst tun.
Drei Ideen zum Rebranding der Branche
- Purpose klar definierenWarum gibt es uns? Was wollen wir bewegen – gesellschaftlich, ökologisch, kulturell? Wer das nicht beantworten kann, wird keinen einzigen Menschen unter 30 langfristig binden.
- Kommunikation emotionalisierenRaus aus der Faktenwelt, rein in die Gefühlswelt. Versicherungen lösen Ängste. Geben Hoffnung. Eröffnen Chancen. Warum kommunizieren wir das nicht so?
- Mut zur UnbequemlichkeitMarken, die gemocht werden wollen, gehen unter. Marken, die Haltung zeigen, polarisieren und bleiben. Lasst uns doch lieber die Hälfte verlieren, als niemandem etwas zu bedeuten.
Wir brauchen keine neue Werbung, wir brauchen ein neues Selbstbild. Es geht nicht um Logos, Slogans oder Claims. Es geht um Glaubwürdigkeit. Um Relevanz. Und um das ehrliche Eingeständnis: Die Welt hat sich verändert. Jetzt sind wir dran.
Ein Rebranding der Versicherungswirtschaft ist keine kosmetische Maßnahme. Wer jetzt zögert, verliert nicht nur Marktanteile. Sondern Anschluss. An die Zukunft. An Talente. An Vertrauen.
Oder wie es ein junger Auszubildender in einem meiner Workshops sagte: „Ich will nicht mein Leben lang für einen alten ‚Image-Dino‘ arbeiten. Ich will für eine Marke stehen, auf die ich stolz sein kann.“ Na dann, liebe Branche: Worauf warten wir?
Lesen Sie auch: Netzwerkformate sind unverzichtbar
Diesen Beitrag lesen Sie auch in AssCompact 06/2025 und in unserem ePaper.
Seite 1 Wie schafft die Assekuranz den Image-Wechsel?
Seite 2 TikTok – wer nicht erzählt, wird nicht gesehen
Andreas Wollermann 
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
