Verband fordert beim KI-Einsatz: Nachvollziehbare Entscheidungen, menschliche Kontrolle
Ein wichtiger Aspekt sind in diesem Zusammenhang noch die klaren Erwartungen, die der Verband mit dem KI-Einsatz verbindet: Vor allem müssen Entscheidungen nachvollziehbar dokumentiert und menschliche Kontrolle sichergestellt werden, heißt es. „Unser Leitbild ist nicht der menschenleere Versicherungsmarkt, sondern der technologisch starke Makler an der Seite seiner Mandanten“, sagt Billerbeck. „Wer die Kundenschnittstelle sichern will, muss jetzt investieren.“
Stark machen für neue Leute in der Branche
Unter diesen Veränderungen und Entwicklungen wird schließlich ein Berufsbild entstehen, das der BDVM besonders unter jungen Menschen noch stärker bewerben will, um mehr und neue Fachkräfte in die Branche zu holen. Denn neben den rasanten Entwicklungen durch KI stellt der BDVM noch einen weiteren Punkt in den Fokus, wenn es um die Zukunft der Maklerschaft geht: Menschen kommunizieren weiterhin gerne mit Menschen. (lg)
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