Was ist mit den Kunden?
Die Betreuung der Kunden bleibt weiterhin in den Händen der bisher handelnden Personen. Da wollen wir nichts verändern. Sollte mal ein Kunde vielleicht regional von einer anderen Einheit besser betreut werden können, kann man das diskutieren. Aber die persönlichen Verbindungen, die die Makler über Jahrzehnte mit ihren Kunden aufgebaut haben, sind natürlich sehr wichtig.
Ansonsten vergrößern wir die Produktwelt und das Know-how für unsere Kunden. Für einen kleineren Makler ist es naturgemäß nicht einfach, nach London zu gehen und dort mit Märkten zu sprechen oder mit Rückversicherern. All diese Dinge können wir. Wenn es um komplexe Risiken geht, helfen wir weiter. Wir können also gemeinsam einen besseren Service und höhere Kapazitäten zu attraktiveren Preisen anbieten.
Wie reagieren denn die Versicherer? Finden die eine solche Entwicklung gut?
Ich glaube schon, dass das ein Thema ist, das durchaus auch Vorteile für die Versicherer bietet. Sie profitieren, wenn sich die Maklerseite weiter professionalisiert. Denn damit werden Verhandlungen auf Augenhöhe und die Diskussion über Lösungen für die Kunden deutlich einfacher. Und wir sehen auch, dass sich die Versicherer selbst anders – nämlich größer – aufstellen, um Kunden und Makler besser zu bedienen.
Dann müssen wir darüber reden, wo das Geld für die Zukäufe herkommt. Private Equity hat den deutschen Maklermarkt erreicht. Wie kommt das?
Es ist sicherlich nicht meine Aufgabe, generell über Private Equity zu sprechen. Ich würde mich da gerne auf Howden beschränken. Und auch da könnten meine Kolleginnen und Kollegen in London die besseren Antworten geben, weil dort die Gespräche mit den Private-Equity-Investoren geführt werden. Grundsätzlich muss man aber sagen, dass die bekannten Investitionen von drei Private-Equity-Firmen in Howden keine typischen Private-Equity-Investitionen sind.
Mit General Atlantic haben wir kürzlich um weitere sieben Jahre verlängert. Dann wäre der Fonds insgesamt 18 Jahre unser Partner. Auch CDPQ hat um sieben Jahre verlängert. Das wären dann insgesamt 14 oder 15 Jahre. Hg Capital wiederum ist neu dabei, 2020 eingestiegen. Howden hat eine langfristige Strategie. Wir wollen ein europäisches Powerhouse bauen und uns dann weiter global aufstellen. Und genau das ist auch unsere Botschaft an mögliche Partner, die wir gewinnen wollen. Gleichzeitig haben wir Investoren, die genau dieses Geschäftsmodell interessant finden. Howden hat sehr gut in den vergangenen Jahren gewirtschaftet. Die Zahlen für 2021 wurden ja gerade bekannt gegeben, der operative Gewinn lag bei 335 Mio. Pfund. Das sind Zahlen, die auch unseren Investoren gefallen.
Über Howden
Der internationale Versicherungsmakler Howden baut in mehreren Ländern Holdings auf, so auch in Deutschland. Im September 2021 ist Holger Schäfer, der von der Allianz Gruppe kommt, zum CEO für das Deutschlandgeschäft ernannt worden. In Deutschland ist Howden mit hendricks, EUROASSEKURANZ und Howden Caninenberg vertreten. Howden Deutschland will organisch und anorganisch deutlich wachsen. Weitere Zukäufe von Maklerunternehmen sind bereits in Planung.
Dieses Interview lesen Sie auch in AssCompact 03/2022, S. 80 ff., und in unserem ePaper.
Bild: © Prostock-studio – stock.adobe.com
Holger Schäfer 
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