Herr Heussen, mit der Plattform Snoopr verfolgen Sie einen anderen Ansatz als herkömmliche Vergleichsportale. Worin bestehen die konkreten Unterschiede – und Mehrwerte für Vermittler?
Die meisten Menschen fühlen sich von Versicherungsvergleichen überfordert – zu viele Felder und Informationen, zu viele Fachbegriffe und zu lange Listen. Am Ende vertrauen sie darauf, dass der Vergleicher schon richtig sortiert hat, und wählen meist unter den Top 5. Mit Snoopr ist das anders: Ein Satz im Gespräch mit der KI-Assistentin AVA reicht, und sie übernimmt alles Weitere. Das fühlt sich nicht mehr nach Versicherung an, sondern wie ein modernes Tech-Produkt. Für Makler ist genau das spannend: Wenn Verbraucher natürlicher und offener mit einer KI sprechen, entstehen qualifizierte Anfragen, die sie über klassische Vergleichsportale nicht bekommen. Makler können zusätzlich ihre eigenen Produkte direkt bei Snoopr listen und werden so Teil dieser KI-gestützten Suche. Das schafft Sichtbarkeit und einen digitalen Vertriebsweg, den Vergleichsportale ihnen nicht bieten.
Sie haben Ihre Plattform gerade in einer neuen Version vorgestellt. Welche zentralen Neuerungen wurden eingeführt?
Bislang war Snoopr aufgebaut wie eine Suchmaschine mit einem Suchschlitz wie bei Google. Doch die klassische Suche stirbt. Menschen interagieren zunehmend mit KI, und diese übernimmt die Suche inzwischen schneller und sogar präziser, als wir es selbst könnten. Genau deshalb haben wir Snoopr von Grund auf neu entwickelt und eine der ersten autonomen Versicherungs-KI unserer Branche zum Leben erweckt.
Herzstück des Systems ist die bereits erwähnte KI-Assistentin AVA. Was kann AVA alles und inwiefern profitieren Vermittler?
AVA macht die Suche persönlich: Nutzer schildern ihr einfach ihre Situation – AVA versteht den Kontext, recherchiert eigenständig weiter, bewertet konsequent aus Verbrauchersicht und organisiert sogar selbstständig Angebotsanfragen. Sie findet und erklärt Produkte und vermittelt zwischen Kunden und Maklern. Dabei wirkt sie ein wenig wie der T-800 aus Terminator 2 – mit einem einzigen Ziel: dich zu schützen. Makler profitieren davon: AVA führt das Vorgespräch und liefert qualifizierte Leads, Makler bringen ihre Expertise ein und übernehmen den Abschluss.
Seite 1 „KI macht die Vorarbeit, der Makler übernimmt den Abschluss“
Seite 2 AVA übernimmt also relativ viele Aufgaben eigenständig. Wie stellen Sie sicher, dass diese Prozesse transparent bleiben und Makler weiter die Kontrolle über ihre Daten und Empfehlungen behalten?
Seite 3 Wie muss die Listung von Produkten erfolgen, um künftig in der KI-Welt sichtbar zu sein? Und was ergibt sich daraus für Vermittler?
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