Ein Gastbeitrag von Erik Eberwein, Geschäftsführer der sonares GmbH scientific services
Makler und Finanzdienstleister wissen aus Erfahrung: Wer erfolgreich sein will, muss mit seinen Kunden ins Gespräch kommen. Das gilt längst nicht mehr nur für den klassischen Vertrieb. Auch im digitalen Umfeld wird Interaktion immer wichtiger. Webseiten müssen heute nicht nur Informationen bereitstellen, sondern Besucher dazu bringen, sich mit den Inhalten auseinanderzusetzen, um daraus einen persönlichen Mehrwert zu ziehen.
Eine gut gestaltete Webseite gehört für Maklerunternehmen, Vertriebe und Produktanbieter inzwischen zur Grundausstattung. Die Herausforderung besteht jedoch darin, im Wettbewerb um Aufmerksamkeit und Sichtbarkeit tatsächlich relevant zu werden – für Nutzer ebenso wie für Suchmaschinen und zunehmend auch für generative KI-Systeme.
Von der Information zur persönlichen Relevanz
Die Qualität und Struktur von Webseiteninhalten bleiben wichtige Voraussetzungen für ihre Auffindbarkeit. Gleichzeitig gewinnt die Frage an Bedeutung, ob Inhalte von Usern tatsächlich genutzt und als relevant wahrgenommen werden. Interaktive Elemente können dabei eine wichtige Rolle spielen: Wer Fragen beantwortet, Berechnungen durchführt oder ein individuelles Ergebnis erhält, beschäftigt sich intensiver mit den Inhalten als jemand, der eine Webseite lediglich überfliegt.
Eine Untersuchung der Berliner Marketingagentur birkenbeul communications zeigt das Potenzial interaktiver Inhalte. In der Untersuchung wurden Webseiten mit und ohne interaktive Elemente miteinander verglichen. Die untersuchten Seiten lagen vor der Integration interaktiver Inhalte bei einem Google-Ranking von 200 oder schlechter. Vier Wochen später hatte sich die Platzierung im Durchschnitt um 149 Positionen verbessert. Die beste untersuchte Seite stieg von Rang 200 auf Rang 6.
ScienceFacts machen wissenschaftliche Erkenntnisse individuell erlebbar
Eine besondere Form des interaktiven Contents sind die ScienceFacts von Sonares. Dabei handelt es sich um interaktive wissenschaftliche Rechner, die Erkenntnisse aus Studien und Statistiken auf die individuelle Situation eines Nutzers übertragen. Das Prinzip geht über eine klassische Umfrage oder einen einfachen Online-Rechner hinaus: Der Nutzer beantwortet gezielte Fragen, deren Antworten unmittelbar in ein wissenschaftlich fundiertes Berechnungsmodell einfließen. So wird aus einer allgemeinen wissenschaftlichen Erkenntnis eine individuelle Aussage.
Ein Beispiel ist die Lebenserwartung. Für die Finanzbranche ist sie eine wichtige Größe, etwa wenn es um die Absicherung des Langlebigkeitsrisikos geht. Ein allgemeiner statistischer Wert aus Sterbetafeln sagt über den einzelnen Menschen jedoch nur begrenzt etwas aus. Zahlreiche Faktoren können die individuelle Lebenserwartung beeinflussen, beispielsweise gesundheitliche Faktoren, Lebensstil oder sozioökonomische Rahmenbedingungen.
ScienceFacts können solche Faktoren in die Berechnung einbeziehen und dem Nutzer dadurch eine individuellere Perspektive auf die wissenschaftlichen Erkenntnisse geben. Der Nutzer erhält nicht nur eine Information, sondern einen persönlichen Erkenntnismoment.
Seite 1 Interaktion als Erfolgsfaktor für Makler im Web
Seite 2 Messbarer Effekt auf die Nutzung von Webseiten
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