Mit Blick auf die Vertriebspartner insbesondere auf die Zusammenarbeit mit Versicherungsmaklern: Ist die Umstellung hier schon gelungen oder wie sehen die Pläne aus?
Wir haben unsere Vertriebspartnerinnen und -partner sehr früh, transparent und regelmäßig über die Markenstrategie informiert und aufgeklärt. Und wir begleiten die Einführung unseres neuen Markenauftritts mit gezielten Aktivierungsaktionen, nicht nur jetzt in den ersten Wochen, sondern nachhaltig über einen längeren Zeitraum. Wir wollen, dass unsere Vertriebspartnerinnen und -partner mit uns wachsen.
Das Jahr dürfte ein schwieriges Jahr werden. Die Aussichten für Wirtschaft und Verbraucher sind trübe. Würden Sie eine Prognose wagen?
Wir wollen am deutschen Markt profitabel wachsen. Wir haben uns in unseren Zielsegmenten in den Geschäftsfeldern Leben und Sach in den letzten Jahren sehr erfolgreich entwickelt. Aber wir wollen weiterwachsen. Baloise wird in Deutschland eine relevante starke Marke und wir verfolgen weiterhin unser Ziel, erste Wahl für unsere Vertriebspartnerinnen und -partner zu sein.
Wir haben auch in den durch Corona geprägten Jahren bewiesen, dass wir mit attraktiven Produkten und erstklassigem Service wachsen können. Das Vertrauen unserer Kunden und unserer Vertriebspartner sehen wir als wesentliche Basis. Dieses Vertrauen haben wir uns gerade in schwieriger Zeit verdient. Baloise war da, wenn es darauf ankam, ob in der Pandemie oder nach der Flutkatastrophe. Wir haben gemeinsam mit unseren Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartnern Gesicht gezeigt, schnell und unbürokratisch geholfen.
Trotzdem wird die Situation nicht ohne Folgen für die Versicherer bleiben. Verbraucher haben weniger Geld zur Verfügung, Industrie und Firmenkunden haben mit diversen Problemen zu kämpfen. Wir haben schon über Ihre neue Strategie gesprochen, aber wie sind denn die konkreten Geschäftserwartungen?
Wir haben uns in Deutschland ehrgeizige Ziele bis 2025 gesetzt. Wir wollen unter die branchenübergreifenden top 5% der besten Arbeitgeber, 100.000 Neukunden netto pro Jahr und einen substanziellen Beitrag Cash pro Jahr an den Konzern abliefern.
Um diese Ziele zu erreichen, haben wir eine Transformationsreise begonnen. Wir stellen uns anders und neu auf, werden schlagkräftiger, bauen Hierarchien ab, vereinfachen Strukturen. Wir werden beweglicher und können schneller auf Veränderungen reagieren.
Sie bleiben also zuversichtlich?
Wir sind und bleiben zuversichtlich.
Dieses Interview lesen Sie auch in AssCompact 12/2022, S. 26 f., und in unserem ePaper.
Bild: Dr. Jürg Schiltknecht, Baloise in Deutschland
Seite 1 „Baloise wird in Deutschland eine relevante starke Marke“
Seite 2 Wie eigenständig bleibt dabei die strategische Ausrichtung in Deutschland?
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Dr. Jürg Schiltknecht 
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