Welche Empfehlungen haben Sie für Ihre Kunden denn darüber hinaus?
Gerade wo bei Kunden noch ein alter Vertrag im Vertragsordner schlummert, lohnt sich eine Bedarfsprüfung. Oft gibt es heute viel mehr Schutz für dasselbe Geld. Ausfalldeckung inklusive Rechtsschutz, Gefälligkeitsschäden oder deliktunfähige Kinder – es gibt zahlreiche Beispiele, wo die Versicherer in den letzten zehn oder 15 Jahren gravierend nachgebessert haben.
Bei der Suche nach dem passenden Tarif empfehlen Sie eine Deckungssumme von mindestens 5 Mio. Euro. Verbraucherschützer raten ja hier zu deutlich höheren Summen.
Viele Verbraucher haben noch alte Verträge – vielleicht mit 1 Mio. Versicherungssumme. Da erhalten sie mit den empfohlenen 5 Mio. schon einen deutlichen Mehrwert. Wir empfehlen außerdem jedem Nutzer zwei Tarife, die wir nach Leistungs- und nach Preis-Leistungs-Kriterien auswählen und ganz oben in der Ergebnisliste präsentieren. Diese Tarife zahlen überwiegend auch für höhere Summen als 5 Mio. Euro.
Die meisten Versicherer haben eine private Haftpflicht im Portfolio. Wie viele Tarife von wie vielen Gesellschaften werden bei Ihnen für den Vergleich herangezogen?
Wir vergleichen aktuell 630 Tarife und Tarifvarianten von 45 Versicherern. Damit haben wir für alle Kunden ein Angebot, das attraktiv nach Preis und Leistung ist. Dennoch wollen wir die Marktabdeckung ständig erweitern. Wir suchen daher ständig das Gespräch mit den Versicherern, die noch im Vergleich fehlen. Als Versicherungsmakler erhalten wir von den Versicherern jährlich eine marktübliche Provision; wir sind also ein attraktiver Vertriebskanal.
Gewinnt Ihrer Einschätzung nach der Online-Vertrieb für die Haftpflichtanbieter an Bedeutung?
Vergleichsportale gewinnen stark an Bedeutung, so wie der Online-Vertrieb insgesamt. Bisher fragen sehr viele preissensitive Kunden unser Angebot nach. Günstige Preise sind aber nicht unsere einzige Stärke. Wir beraten auch umfassend und haben Serviceangebote wie unseren Versicherungsmanager, die digitale Vertragsübersicht. Damit ziehen wir jetzt verstärkt Kunden an, die eher auf Leistung und Service Wert legen.
Das Interview lesen Sie auch in AssCompact 01/2020 auf Seite 48 f. und in unserem ePaper.
Bild: © fotomek – stock.adobe.com
Seite 1 „Privathaftpflicht ist nicht gleich Privathaftpflicht“
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Wolfgang Schütz 
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