AssCompact suche
Home
Assekuranz
19. April 2023
Allianz PKV-Chefin spricht von „sehr, sehr gutem Jahr“

2 / 3

Allianz PKV-Chefin spricht von „sehr, sehr gutem Jahr“

Nach wie vor ist das Thema bKV bei vielen Maklern nicht auf der Agenda. Woran liegt das Ihrer Meinung nach?

Ich denke, da wird es sehr unterschiedliche Gründe geben. Aber ich möchte gerne jede und jeden dazu ermutigen, die bKV auf die Agenda zu nehmen. Wir haben eine Umfrage zu dem Thema durchgeführt. Lediglich 4,5% der Unternehmen mit mehr als zehn Mitarbeitenden haben eine bKV. Das zeigt, wie groß die Wachstumschancen noch sind. Denn 54% der Firmen in unserer Umfrage haben angegeben, dass sie sich mit dem Thema auseinandersetzen. Als Allianz haben wir mit unserem Geschäft der betrieblichen Altersvorsorge und dem Firmenkundengeschäft in der Sachversicherung wahrscheinlich den besten Zugang zu Firmenkunden deutschlandweit. Wir begleiten Vertriebspartner von der ersten Ansprache der Firmenkunden über den Abschluss des Vertrages bis zur Information der Belegschaft über den neuen, vom Chef finanzierten Service. All das ist auch online möglich. Und bei fachlichen Fragen zu Details der Policen können Vermittler und Arbeitgeber unsere hauseigenen Spezialisten zu Rate ziehen.

Stellen zusätzliche Services wie digitale Tools aus Ihrer Sicht einen Wettbewerbsfaktor dar?

Wir bieten unseren Versicherten mehr, als viele zunächst erwarten, und das macht uns zusätzlich interessant. Die Erwartung an eine Krankenversicherung ist, dass sie Arztrechnungen erstattet, und zwar möglichst schnell und einfach. Das tun wir selbstverständlich entsprechend unserer sehr guten Tarife und inzwischen auch zu einem großen Teil über unsere Gesundheits-App. Das geht meistens innerhalb von 24 Stunden und vor allem – im Sinne der Nachhaltigkeit – auch papierlos.

Darüber hinaus stellen wir unseren Kundinnen und Kunden viele für sie kostenfreie unterstützende Gesundheitsservices zur Verfügung. Beispielsweise bieten wir als erste private Krankenversicherung unseren Kunden eine elektronische Patientenakte an. Dort können unsere Vollversicherten alle ihre medizinischen Unterlagen sicher ablegen und bei Bedarf mit ihrem Arzt teilen. Wir bieten unsere Online-Tools Check-my-back und Check-my-knee bei Rücken- oder Knieschmerzen an, wir haben entsprechende Tools auch für die Schulter und die Hüfte, ein Symptom-Checker zur Ersteinschätzung und viele Services mehr. Für alles, was wir tun, haben wir uns einen Leitspruch gegeben: „Für Ihre Gesundheit da, ein Leben lang“. Wir beobachten, dass das für unsere Kundinnen und Kunden mehr und mehr erlebbar wird.

Wie wird das Angebot der elektronischen Patientenakte (ePA) angenommen?

Wir sind im Oktober mit der ePA gestartet und stehen daher noch recht am Anfang. Bemerkenswert ist, dass wir schon eine deutliche Nachfrage verzeichnen konnten, ohne die ePA beworben zu haben. Wir waren positiv überrascht, wie viele Kunden sich aus Eigeninitiative per Post-Ident-Verfahren oder elektronischem Personalausweis angemeldet haben. Seit März bewerben wir die ePA erst aktiv – und unsere Nutzerzahlen wachsen stetig.