Wie Vertrauen wiedergewinnen?
Nun leitet sich für alle im Finanzbereich Tätigen eine Frage aus diesen Ergebnissen ab: Wie können Unternehmen der Finanzbranche in diesem Misstrauensklima wieder Vertrauen schaffen? Nacken hat eine Idee: „Im Zentrum stehen hier Transparenz und Aufklärung, wobei der eigenen Belegschaft eine wichtige Rolle zukommt, denn hier gibt es auch positive Signale.“
Ein ganz anderes Ergebnis aus dem Finanzsektor
Bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern fällt die Vertrauensfrage der Befragung gemäß nämlich anders aus: Von allen untersuchten 17 Branchen ist das Vertrauen der Mitarbeitenden in den eigenen Arbeitgeber innerhalb des Finanzsektors mit 83% am höchsten. „Hier bietet es sich an, die eigenen Angestellten glaubhaft in die Kommunikation einzubinden“, lautet Nackens Tipp. Aufbau und Stärkung von Vertrauen seien heute vor allem eine Frage der Transparenz, der Ehrlichkeit und der Vorbereitung. Denn: Es sei nicht möglich, in einer sozial und global vernetzten Welt mit der notwendigen Schnelligkeit zu reagieren, ohne im Vorfeld eine gut durchdachte Strategie und Positionierung zu haben.
Finanzinstitute können auch gestärkt aus Krisen hervorgehen
In der aktuellen Situation bestehe ein hohes Branchenrisiko: Die Probleme einzelner Finanzunternehmen strahlten negativ auf den gesamten Sektor ab. „Je klarer ein Finanzinstitut seine eigenen Unternehmenswerte kommuniziert und öffentlich verstanden wird, desto besser sind seine Chancen, solche Krisen zu überstehen und sogar gestärkt daraus hervorzugehen“, so Nacken.
Über die Befragung
Das Edelman Trust Barometer 2023 ist die 23. jährliche Umfrage zu Vertrauen und Glaubwürdigkeit, die Edelman durchgeführt hat. Die Studie wurde vom Edelman Trust Institute erstellt und basiert auf 30-minütigen Online-Interviews, die im November 2022 durchgeführt wurden. An der Umfrage zum Edelman Trust Barometer 2023 nahmen mehr als 32.000 Befragte aus 28 Ländern teil, durchschnittlich 1.150 Menschen pro Land. Zur Bewertung: Bei einem Score von 50 bis 100 vertrauen die Menschen. Zwischen 50 und 60 liegt der neutrale Bereich. Unter 50 liegt der Bereich des Misstrauens. (lg)
Bild: © v.poth – stock.adobe.com; Grafik: © Edelman Trust Barometer 2023
Seite 1 Befragung: Dunkle Misstrauenswolken über deutscher Finanzbranche
Seite 2 Fehlen den Deutschen die Visionen?
Seite 3 Wie Vertrauen wiedergewinnen?
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
Leserkommentare
Comments
Wer 100 mal täglich in allen Medien vernimmt, dass Finanzvermitt
Wer 100 mal täglich in allen Medien vernimmt, dass Finanzvermittler Gauner sind, ist davon überzeugt Unsere Kunden kalkulieren mit 9% Rendite, sind völlig entspannt und gelassen. Der Provisionsanteil ist deutlich unter 1%, gemessen an der Auszahlung. Interessant das Vermittler im Bestand eine Beschwerde Quote von 0,03% haben-unter 300, wenn sie aber einen Neukunden ohne Empfehlung ansprechen, lt. Medien in Sekunden zum Gauner mutieren... In den sechziger Jahren waren fast alle Vermittler noch Angestellte. Heute überwiegend bei Beamtenversicherern, oft mit Vertrauensleuten in den Amtsstuben. Wer befördert werden will, ist gut beraten.....Das war vielen Versicherern zu teuer, außerdem richteten sich Vermittler oft bequem ein. Die Lösung: Provision nur nach Eingang von Anträgen, volles Selbständigen Risiko und Auslagerung von vielen Tätigkeiten die zuvor vom Innendienst erledigt wurden. Wer weiß das 50% der Vermittler weniger als die Angestellten des Innendienstes erhalten, würde garantiert, gerade bei Maklern, die unbegrenzt für das beste Produkt des Marktes haften, im Eigeninteresse für mehr Makler votieren. Oft ein erheblicher Mehrwert und Treiber von modernen Tarifen zum Vorteil der Bürger.
Unsere Jahrhundertinnovation sorgt mit 9% Rendite für auskömmliche Renten und niedrige Beiträge die bis 90% der Bürger finanzieren können, heute maximal 30%. Nur für Vorstände, die das BESTE für ihre Kunden und Vermittler ohne Haftungsstress anbieten wollen.
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
