3. Sicherheitspflichten verständlich vermitteln
Nach einem Cybervorfall kann es für alle Beteiligten problematisch werden, wenn vereinbarte Sicherheitspflichten nicht eingehalten wurden. Makler sollten deshalb bereits im Beratungsgespräch erläutern, welche Anforderungen für den Abschluss gelten, welche Obliegenheiten der Vertrag vorsieht und was diese im Unternehmensalltag bedeuten – etwa wie die eben angesprochenen Backups, Multi-Faktor-Authentifizierung oder Updates. Praxisnahe Vorgaben der Versicherer und die Unterstützung durch Präventionsdienstleister erleichtern dies. Der Makler übersetzt die vertraglichen Anforderungen in verständliche Handlungsempfehlungen, ohne selbst IT-Berater sein zu müssen. Die technische Umsetzung bleibt Aufgabe des Unternehmens und seiner Fachpartner.
4. Präventionsleistungen der Cyberpolice aktiv nutzen
Viele Cyberpolicen enthalten bereits Leistungen spezialisierter Präventionsdienstleister, etwa Schwachstellenscans, Phishing-Trainings oder Sicherheitschecks. Das ist ein starkes Verkaufsargument: Kunden profitieren nicht erst im Schadenfall, sondern können ihre Sicherheit bereits vorher verbessern und Schäden möglicherweise ganz verhindern. Makler sollten diese Angebote deshalb hervorheben und zur Nutzung motivieren. Je nach Tarif und erfüllten Bedingungen sind weitere Vorteile möglich, etwa ein reduzierter Selbstbehalt im Schadenfall oder ein vertraglich vereinbarter Verzicht auf bestimmte Obliegenheitseinwände. So bietet der Makler Mehrwert, ohne selbst IT-Leistungen zu erbringen.
5. Bestandskunden ohne zusätzlichen Beratungsaufwand betreuen
Schon bei der Auswahl einer Cyberpolice sollten Makler darauf achten, dass sie neben Versicherungsschutz auch regelmäßige Sicherheitsanalysen und Präventionsleistungen umfasst. Besonders hilfreich sind Angebote, bei denen spezialisierte Dienstleister jährlich die Risikosituation prüfen, Sicherheitslücken aufzeigen und Verbesserungsmaßnahmen empfehlen. Der Kunde kann diese eigenverantwortlich und bei Bedarf mit fachlicher Unterstützung umsetzen. So lässt sich die Cyberresilienz regelmäßig überprüfen und gezielt verbessern, ohne dass der Makler jedes Jahr ein neues Beratungsgespräch führen muss. Frühzeitig erkannte und reduzierte Risiken können zudem helfen, risikobedingten Anpassungsbedarf beim Versicherungsschutz zu begrenzen. Das ermöglicht eine effiziente Bestandsbetreuung mit wenig Zusatzaufwand und schafft für Unternehmen Mehrwert über die reine Schadenabsicherung hinaus.
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