Die Qualitätsführer aus Maklersicht
Der Geschäftsanteil eines Anbieters ist jedoch nicht immer gleichzusetzen mit der erlebten Servicequalität. Um diese zu ermitteln, wurden die Studienteilnehmerinnen- und -teilnehmer gebeten, die Anbieter anhand von 13 Leistungskriterien zu bewerten. Diese Leistungskriterien fließen entsprechend ihrer Relevanz unterschiedlich gewichtet in die Bewertung ein. Die am stärksten gewichteten Leistungskriterien in diesem Jahr sind die „Produktqualität“, die „Schadenregulierung“ und das „Preis-Leistungs-Verhältnis“.
Die Top-Versicherer in den Top-3-Leistungskriterien
Bei der Produktqualität gab es einen eindeutigen Sieger: Die Vermittlerinnen und Vermittler stimmten hier für Baloise als besten Anbieter, dicht gefolgt von VHV, InterRisk und Alte Leipziger.
Gleich drei Spitzenreiter gab es bei der Schadenregulierung, nämlich DEMA, Rhion und die Stuttgarter. Und beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt DEMA den Ton an, knapp vor der VHV, Rhion und der Stuttgarter.
Weiterführende Informationen
Die weiteren Maklerfavoriten und Qualitätsführer zur Studie „AssCompact AWARD – Privates Schaden-/Unfallgeschäft 2025“ sind unter folgenden Links zu finden:
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Privates Schaden-/Unfallgeschäft 2025“ wurde vom 06.05.2025 bis 16.05.2025 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 274 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt. Die Studie kann zum Einzelpreis von 2.500 Euro zzgl. MwSt. erworben werden. (mki)
Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact.de/studien zu finden.
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