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8. Juli 2021
Das sind die Maklerfavoriten in der Wohngebäudeversicherung

Das sind die Maklerfavoriten in der Wohngebäudeversicherung

An welche Anbieter vermitteln Makler das meiste Geschäft in der Wohngebäudeversicherung? Mit welchen Produktgebern sind sie am zufriedensten? Und welche Anbieter würden sie sogar einem befreundeten Kollegen weiterempfehlen? Diese und weitere Fragen beantwortet eine aktuelle AssCompact-Studie.

Im Rahmen seiner AWARD-Studienreihe hat AssCompact auch 2021 das private Kompositgeschäft unter die Lupe genommen. Dazu unterteilt AssCompact die Sparte in vier Kategorien, für die jeweils erhoben wird, an welche Anbieter Makler das meiste Geschäft vermitteln, mit wem die befragten Vermittler am zufriedensten sind und mit welchen Versicherern sie eine Zusammenarbeit weiterempfehlen würden.

Vier Kategorien im privaten Kompositgeschäft

Nachdem sich AssCompact bereits mit den Ergebnissen aus den Kategorien Privathaftpflichtversicherung und Hausratversicherung auseinandergesetzt hat, soll es in diesem dritten Beitrag zur Studie „AssCompact AWARD – Privates Schaden-/Unfallgeschäft 2021“ um die Wohngebäudeversicherung gehen. Die noch ausstehende vierte Kategorie, die private Unfallversicherung, wird in den kommenden Tagen auf asscompact.de thematisiert.

DOMCURA verteidigt Marktführerschaft

 

Das sind die Maklerfavoriten in der Wohngebäudeversicherung

 

Ein Blick auf die harten Zahlen der vermittelten Geschäftsanteile verdeutlicht, dass die unabhängigen Vermittler das meiste Geschäft in der Wohngebäudeversicherung an die DOMCURA vermitteln – und zwar mit Abstand. Die AXA auf dem 2. Platz kann nicht einmal halb so viel Geschäft auf sich vereinen, wie das MLP-Tochterunternehmen aus Kiel. Auf dem 3. Rang landet die VHV, knapp vor Konzept und Marketing. Die weiteren Platzierungen sind der nebenstehenden Tabelle zu entnehmen.

Gewichtete Gesamtzufriedenheit

Doch AssCompact gibt sich nicht mit der Betrachtung der vermittelten Geschäftsanteile zufrieden. Auch die Zufriedenheit der Makler mit den Produktgebern wird in den Blick genommen. Um die Zufriedenheit der unabhängigen Vermittler mit einzelnen Anbietern aber überhaupt einschätzen zu können, werden die Studienteilnehmer gebeten, die Produktgeber anhand von 13 Leistungskriterien zu bewerten, die je nach ihrer Relevanz unterschiedlich gewichtet in die Bewertung einfließen. Das Ergebnis ist die gewichtete Gesamtzufriedenheit. In diesem Jahr wurden die Kriterien „Produktqualität“, „Schadenregulierung“ und das „Preis-Leistungs-Verhältnis“ am höchsten gewichtet.

Zufriedenheit der Makler

Am zufriedensten sind die Makler und Mehrfachagenten dementsprechend mit der DEMA. Auf Platz 2 folgt Konzept und Marketing. Den 3. Rang teilt sich der Erstplatzierte bei den Geschäftsanteilen, die DOMCURA, mit der InterRisk. Alle weiteren Top-Platzierungen können der untenstehenden Tabelle entnommen werden.

 

Das sind die Maklerfavoriten in der Wohngebäudeversicherung

 

Weiterempfehlungsbereitschaft

Bleibt noch die Frage nach dem Abschneiden der Anbieter beim Net-Promoter-Score (NPS). Beim NPS geht es darum, mit welchen Anbietern Makler ihren befreundeten Kollegen eine Zusammenarbeit ans Herz legen würden. Gemäß dieser Betrachtung kommt Konzept und Marketing auf den 1. Platz. Mehr als 71% aller Studienteilnehmer, die sich über den Produktgeber äußern, tun das positiv. Die DOMCURA kommt mit knapp 70% auf einen guten 2. Platz. Es folgen InterRisk, AIG und DEMA auf den Plätzen 3 bis 5.

Weiterführende Informationen

Die noch ausstehende Kategorie im privaten Kompositgeschäft, die private Unfallversicherung, wird in den kommenden Tagen auf asscompact.de behandelt. Hier ist der bereits erschienene Beitrag zur Hausratversicherung zu finden und hier kann der Artikel zur privaten Haftpflichtversicherung nachgelesen werden. (tku)

Über die Studie

Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Privates Schaden-/Unfallgeschäft 2021“ wurde vom 17.05.2021 bis 28.05.2021 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 427 Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt.

Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.

Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact.de/studien zu finden.

Bild: © alesmunt – stock.adobe.com