5. Kleider machen Leute
Entsprechend dieser technischen Verbesserung und Ihrem neuen Hintergrund fällt Ihnen künftig die Kleiderwahl etwas leichter: Bei meiner Firmenfarbe Türkis passt Grau sehr gut. Das heißt, wenn ich vor meiner überwiegend und extra plakativ gehaltenen türkisfarbenen Leinwand sitze und ein graues Hemd trage, schaut das nicht nur schick aus, sondern wirkt „angezogen“ (anders als mit einem Polo).
Anzug bzw. Jacke muss nicht sein. Krawatte auch nicht. Hemd oder gepflegter Strick-Pullover schon.
Online-Beratung ist „abschlusssicherer“
Dies alles vorausgesetzt können Sie Ihre Meetings, aber vor allem Ihre Beratungsgespräche nach Ihrer typischen Vorgehensweise durchführen und Sie werden erleben, dass die Kunden aufmerksamer und – Achtung: Jetzt wird’s interessant – abschlussorientierter sind.
Ja, Sie haben richtig gehört: Online-Beratungen sind tatsächlich abschlusssicherer!
Das bedingt einen guten Gesprächseinstieg, eine ordentliche Empfehlungsvereinbarung und eine gründliche Bedarfsermittlung und natürlich den nie zu vergessenden Vorabschluss und die fixe Vereinbarung für den eigentlichen Beratungstermin.
In dem Beratungstermin wiederholen Sie am besten noch einmal das zuletzt Besprochene bis hin zum Vorabschluss – bevor Sie mit der eigentlichen Beratung beginnen.
Der Abschluss und die erfolgreiche Weiterempfehlung werden dann die logische Konsequenz sein.
Noch mehr Vorteile
Glücklicherweise sind die Kaufsignale, aber auch etwaige Störgefühle in einer Online-Beratung leichter zu erkennen als bei einem Präsenztermin. Ebenfalls spricht für Online-Beratungen die Effizienz: Sie schaffen mehr Termine bei gleicher Zeit und gehen damit auch mit der Zeit.
Auch die Weiterempfehlung funktioniert online fast noch ein bisschen besser und wenn Sie sich erst einmal den Ruf erarbeitet haben, dass man bei Ihnen unkompliziert einen Online-Termin – am besten über einen Online-Terminkalender – buchen kann und Sie damit verbunden nur einen Mausklick entfernt sind, werden Sie die Mund-Propaganda in Ihrem Kundennetzwerk steigern.
Über den Autor
Bestsellerautor Roger Rankel (roger-rankel.de) ist „Der Verkaufstrainer der Finanzdienstleister“. Jährlich hält er 150 Vorträge. Rankels Seminare und Bücher stehen für neue Kunden und mehr Umsatz.
Diesen Artikel lesen Sie auch in AssCompact 02/2022, S. 86 f., und in unserem ePaper.
Bild: © Have a nice day – stock.adobe.com
Seite 1 Die Kunst, online zu beraten, und was dabei zu beachten ist
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Roger Rankel 
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