Werden also starke Maklergruppen und Großmakler das große Geschäft im Versicherungsvertrieb machen?
Ein großer Vorteil ist die direkte Schnittstelle zum Kunden und das Wertversprechen eines unabhängigen Beraters. Megaplattformen, Technologieanbieter und letztlich auch die Versicherer selbst können darauf nicht in dieser Form zurückgreifen. Diesen Trumpf werden größere Maklerverbünde in einem sich konsolidierenden Marktumfeld ausspielen. Funktionierende Megaplattformen könnten allerdings auch die Großmakler überflüssig machen. Wenn optimale Technologie auch ganz kleinen Maklern zu denselben Konditionen zur Verfügung steht, kann es damit sogar zu einem Comeback der Kleinmakler kommen. Allerdings hängt dies, wie oben erwähnt, stark von der Normierung von Datenströmen ab.
Am Ende könnten also unterm Strich die Vermittler die großen Gewinner sein. Mit einem möglichen Großangriff von Amazon schwebt jedoch ein Damoklesschwert über der gesamten Branche. Denn keiner hat einen besseren Draht zum Kunden als der E-Commerce-Gigant. Aktuell lässt Amazon in anderen Märkten diverse Testballons in der Kfz- und Krankenversicherung steigen, um sich als Vermittler zwischen Kunden und Versicherer zu schieben. Policen-Direkt-Prognose bleibt aber, dass der Versicherungsvertrieb letztlich zu weit weg vom Kerngeschäft des Tech-Giganten aus Seattle ist. Allein die nationalen rechtlichen Besonderheiten machen diesen Markt weniger attraktiv. Zudem lassen sich Versicherungsprodukte aufgrund ihrer Beratungsintensität und Komplexität viel schwieriger verkaufen als klassische E-Commerce-Produkte.
Bei allen betrachteten Szenarien bleibt zu beachten: Der Wandel der Versicherungsbranche findet bereits statt, gleicht aber eher der Verschiebung kontinentaler Platten: langsam, aber mit riesigen Implikationen und dennoch nicht rückgängig zu machen.
Diesen Artikel lesen Sie auch in AssCompact 12/2020, Seite 26f., und in unserem ePaper.
Bild: © Alexander Limbach – stock.adobe.com
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