Welche Ziele verfolgen Sie mit Ihrem Engagement im Beamtenmarkt der PKV?
EB Wir wollen langfristig eine relevante Rolle im Beamtenmarkt spielen – als verlässlicher Partner mit Substanz und klarem Leistungsversprechen. Mit Be Fit Smart und Be Fit Best haben wir zwei klar differenzierte Produktlinien für diesen Markt entwickelt. Be Fit Start, den wir im Juni eingeführt haben, adressiert zudem gezielt Beamtenanwärter – mit einem besonders attraktiven Preis-Leistungs- Verhältnis und einem Hochleistungsschutz auf dem Niveau von Be Fit Best. Damit decken wir das gesamte Beamtensegment ab – von der Anwärterzeit bis zur Pensionierung.
Welche besonderen Anforderungen dieser Zielgruppe haben Sie bei der Entwicklung der Tarife berücksichtigt?
EB Beamte sind eine heterogene Zielgruppe. Deshalb haben wir eine klar differenzierte Tarifwelt entwickelt: Be Fit Smart richtet sich an preissensible Beamte, die ein solides Preis-Leistungs-Verhältnis erwarten – mit starken stationären Leistungen und beispielsweise Erstattungen für Sehhilfen oder LASIK. Be Fit Best geht deutlich über den Marktdurchschnitt hinaus: mit Erstattungen über den GOÄ- und GOZ-Höchstsätzen, ohne Zahnstaffel, mit höheren LASIK-Budgets, zusätzlichem Vorsorgefokus sowie einer Beitragsfreistellung bei Elterngeldbezug. Ein zentrales Argument für beide Linien ist die Beitragsrückerstattung: Bei Leistungsfreiheit erhalten Versicherte eine garantierte Rückerstattung von bis zu 1.200 Euro jährlich, ergänzt um eine erfolgsabhängige Rückerstattung von bis zu 500 Euro. Besonders attraktiv ist, dass die Rückerstattung auch bei Vorsorgeuntersuchungen und jährlicher professioneller Zahnreinigung erhalten bleibt.
Der Beamtenmarkt gilt als beratungsintensiv und anspruchsvoll. Wie unterstützt die HanseMerkur Maklerinnen und Makler konkret bei der Beratung dieser Zielgruppe?
EB Der Vertrieb ist das Herzstück unserer Mission Beamte. Selbst die besten Tarife entfalten ihr volles Potenzial nur mit starken Vertriebspartnern. Deshalb investieren wir gezielt in Maklerunterstützung: Wir bilden unsere KV-Experten zu Beamtenexperten aus, damit sie Maklerinnen und Makler auf Augenhöhe begleiten können – auch bei anspruchsvollen Themen wie den Beihilferegelungen der einzelnen Bundesländer. Ergänzend bauen wir ein spezialisiertes Innendienstteam auf, das zusätzliche Unterstützung bietet und das Tagesgeschäft der Makler bestmöglich entlastet.
Viele Versicherer stehen unter Druck, Wachstum und Beitragsstabilität auszubalancieren. Wie gelingt der HanseMerkur dieser Spagat?
ES Dieser Spagat ist kein Widerspruch, wenn man das Richtige tut. Nachhaltiges Wachstum basiert für uns auf solider und vorausschauender Kalkulation, realistischen Erwartungen an die Marktentwicklung sowie einem abgestimmten Zusammenwirken von Produktentwicklung, Aktuariat, Vertrieb und Service. Wachstum misst sich bei uns nicht nur an Abschlüssen, sondern daran, ob wir wachsende Bestände auch stabil, verlässlich und mit hoher Qualität betreuen können.
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