Gibt es bereits konkrete Rückmeldungen aus dem Makleralltag?
SK Ja, sehr viele. Ein Beispiel war ein Makler, der mehrere Tarifvergleiche als PDF-Dateien in PWX geladen hat. Das System hat daraus automatisiert einen übersichtlichen Kundenvergleich erstellt. Früher hätte er diese Informationen manuell zusammenführen müssen und dadurch viel Zeit verloren.
Ein zentraler Baustein der INFITECH-Strategie ist die Verbindung von Poolgeschäft und Direktvereinbarungsgeschäft. Warum ist genau diese Zusammenführung für PWX so wichtig?
SK Weil die Realität im Maklermarkt genau so aussieht. Viele Vermittler arbeiten nicht ausschließlich über einen Pool oder ausschließlich über Direktanbindungen. In der Praxis existiert meistens ein Mischmodell. Genau dort setzt PWX an und führt beide Welten in einem System zusammen.
Wo liegt darin der konkrete Nutzen für Makler?
SK Der Makler erhält einen vollständigen Überblick. Viele Makler verwalten heute unterschiedliche Bestände in verschiedenen Systemen. Poolgeschäft liegt an einer Stelle, Direktanbindungen an einer anderen. Dadurch entstehen fragmentierte Datenstrukturen. Mit PWX können wir diese Trennung auflösen und bauen Schritt für Schritt das zentrale System im Maklermarkt auf, das sich als maßgeblicher Arbeitsstandard etabliert.
Also eine Art 360-Grad-Blick auf den Kunden?
SK Genau. Erst wenn sämtliche Verträge und Informationen zentral vorliegen, entsteht ein vollständiges Kundenbild. Das verbessert nicht nur die Übersichtlichkeit, sondern schafft auch die Grundlage für intelligente Analysen, Cross- und Up-Selling-Potenziale und automatisierte Prozesse.
NG Gerade aus technologischer Sicht ist das der entscheidende Hebel. KI-Agenten funktionieren am besten, wenn sie auf vollständige und konsistente Daten zugreifen können. Wenn Informationen auf verschiedene Systeme verteilt sind, entstehen Lücken. Durch die Zusammenführung von Pool- und Direktgeschäft wird PWX deutlich leistungsfähiger. Das heißt, der eigentliche Mehrwert entsteht nicht allein durch den KI-Agenten, sondern auch durch die Datenbasis dahinter.
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