Die Bedeutung von C24 für CHECK24
Wie finanz-szene.de bereits im Zuge einer ausführlichen Analyse des Angebots der C24 Bank feststellte, könnte CHECK24 seine Bestandskunden nutzen, um seiner Bank zum Erfolg zu verhelfen. Während anderen Banken häufig hohe Kosten bei der Kundenakquise entstehen, kann die C24 Bank auf einen Kundenbestand von CHECK24 zurückgreifen, der nach Unternehmensangaben mehr als 15 Millionen Kunden umfasst. Andererseits ist die C24 Bank jedoch spät dran und trifft auf einen gesättigten Markt, der aktuell von anderen Direktbanken wie der ING Deutschland, der DKB und der Comdirect beherrscht wird.
Kampfansage an Banken und Vermittler
Es darf jedoch nicht außer Acht gelassen werden, dass CHECK24 sich mit seiner Bank strategisch gut positioniert, wenn es um die Vermittlung von Versicherungen und anderen Finanzprodukten geht. Mit dem direkten Zugang zu den Kontobewegungen seiner Kunden und der zusätzlichen Unterstützung durch die KI-Vertragserkennung kann CHECK24 schneller auf die Bedürfnisse seiner Kunden reagieren. Der Effekt verstärkt sich sogar noch, wenn C24 auch die Kontobewegungen auf den anderen Konten der Kunden analysieren, kann und diesen Zugang sichert sich der Konzern mit dem Open-Banking-Ansatz langfristig.
Kurzer Draht zum Kunden
So ist es beispielsweise denkbar, dass C24 eine regelmäßige Zahlung an einen Versicherer registriert, selbst wenn diese über ein fremdes Konto getätigt wird. Anhand der Zahlungshöhe, des Betreffs und der Zahlungsfrequenz könnte die KI von C24 dann Rückschlüsse auf die Art des Vertrags ziehen und dem Kunden anschließend eine günstigere Police anbieten. Somit hätte der Kunde ein neues Angebot auf dem Tisch, noch bevor er selbst den Drang verspürt, seine Versicherung zu wechseln. Vermittelt würde die Versicherung dann vom Online-Makler CHECK24. (tku)
Bild: © stokkete; © C24 – stock.adobe.com
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