Diese Anbieter empfehlen Makler seltener weiter
Wie sieht es am anderen Ende der Tabelle aus? Welche Versicherer würden weniger Maklerinnen und Makler weiterempfehlen? Ganz unten landet die Hallesche. Der Krankenversicherer der ALH Gruppe muss einen negativen NPS von -13,6 hinnehmen. Der negative Score kommt zustande, weil mehr der Befragten den Anbieter nicht weiterempfehlen würden als es Promotoren gibt. Auch die DKV kommt mit einem Score von 7,8 nicht in den zweistelligen Bereich. Die DKV wird wohl künftig nicht mehr wie bisher in den AssCompact Studien auftauchen: Wie am Donnerstag bekannt wurde, wird die ERGO die Marke DKV aufgeben und sie künftig unter dem Namen ERGO führen. Den drittniedrigsten Score erhält die HanseMerkur mit 27,7. (js)
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Kranken- Pflegeversicherung 2026“ wurde vom 18.11.2025 bis 23.12.2025 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 260 Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt. Die Studie kann hier erworben werden.
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