Helvetia mit höchstem NPS
Den höchsten NPS in der Privathaftpflicht kann die Helvetia vorweisen. Sie kommt auf einen Weiterempfehlungswert von 80,8%. Das bedeutet, mehr als acht von zehn Maklern würden den Schweizer Versicherer – der potenziell nach seiner geplanten Fusion mit Baloise eine größere Rolle im privaten Schaden- und Unfallgeschäft spielen könnte – an Kollegen weiterempfehlen.
An zweiter Stelle steht die DEMA Deutsche Versicherungsmakler AG mit einem Net Promoter Score von 73,3%.
Auf Platz 3 und 4 landen mit einem fast identischen NPS von 62,1% bzw. 62% die VHV und Die Haftpflichtkasse. Über die VHV äußern sich 71,3% der befragten Makler als Promotoren positiv, über die viertplatzierte Haftpflichtkasse sogar 72%. Diese beiden Anbieter belegen zudem den 1. Platz (Die Haftpflichtkasse) und den 2. Platz (VHV) unter den Maklerfavoriten in der privaten Haftpflichtversicherung, gemessen am Share of Wallet.
Der auf den Maklervertrieb spezialisierte Digitalversicherer Rhion komplettiert die Top 5 mit einem NPS von genau 50%.
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Privates Schaden-/Unfallgeschäft 2025“ wurde vom 06.05.2025 bis 16.05.2025 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 274 Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein. Die Studie kann hier erworben werden.
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