Wie ist bislang die Resonanz kurz nach dem Start?
Die Resonanz ist ausgesprochen positiv. Viele Eigentümer empfinden das Erbbaurechtsmodell als unkomplizierter und transparenter, weil es weniger laufende Verpflichtungen enthält. Besonders für Einfamilienhäuser mit hohem Grundstücksanteil ist die Lösung interessant. Wir haben bereits die ersten Dutzend Verträge abgeschlossen und sehen, dass der Bedarf groß ist – das Thema trifft einen Nerv.
Als weiteren neuen Service bieten Sie seit Kurzem eine digitale Plattform für Immobilienverkäufe. Was hat Sie zu diesem Schritt bewogen und an wen richtet sich das Portal?
Mit der Plattform HeimMakler öffnen wir uns bewusst auch für Eigentümer, die keinen Teilverkauf wünschen, sondern ihre Immobilie klassisch veräußern möchten – aber fair, schnell, kompetent und digital. Mit HeimMakler runden wir unsere Palette ab: Neben dem klassischen Gesamtverkauf eröffnet die Plattform Eigentümern den Zugang zu bewährten Verrentungsmodellen wie Rückmietverkauf oder Verkauf mit Wohnrecht beziehungsweise Nießbrauch. Damit haben wir uns in den vergangenen Jahren zu einem Komplettanbieter für Immobilienverrentungslösungen entwickelt.
Verbraucherschützer gehen immer wieder hart mit Modellen zu Immobilienverrentung und Teilverkauf ins Gericht. Vor allem mangelnde Transparenz wird häufig moniert. Wie begegnen Sie möglichen Vorbehalten bei Kunden?
Wir verstehen die Kritik an der Branche als Ansporn, es besser zu machen. Deshalb fördern wir aktiv Standards, klare Aufklärung und fair gestaltete Produkte. Wir sehen die Notwendigkeit eines starken Verbraucherschutzes, dennoch gilt es zu verstehen, dass es für die Menschen mehr Optionen braucht, Liquidität im Alter freizusetzen. Eine dieser Optionen ist der Teilverkauf, und Transparenz ist dabei das Fundament unseres Geschäfts.
Wir legen alle Kosten, Bewertungen und Rechte offen, bevor überhaupt ein Vertrag unterzeichnet wird, und der Kunde kann sich jederzeit vom Abschluss zurückziehen. Jeder Kunde erhält ein unabhängiges Gutachten, alle Vereinbarungen sind notariell beurkundet, und wir nehmen uns viel Zeit für persönliche Gespräche. Außerdem haben wir eine eigene Verbraucherinformation entwickelt, die klar und verständlich alle relevanten Punkte – vom Nutzungsentgelt bis zu Rückkaufsrechten – erklärt.
Unser Anspruch ist, dass niemand eine Entscheidung trifft, die er nicht versteht. Wir wissen, dass Vertrauen nur mit Transparenz, Fairness und Sicherheit erreicht werden kann – und genau daran arbeiten wir.
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