Welche Nachteile hat die Kombi?
Sollte eine der Absicherungen nicht länger notwendig sein, lässt sich der Versicherungsschutz ganz einfach in Einzelverträge für Hausrat und Wohngebäude aufteilen. Der nicht länger benötigte Schutz kann dann regulär gekündigt werden. Für den Kunden hat diese Kombination keine Nachteile. Allerdings ist es nicht ungewöhnlich, dass aufgrund dieses Alleinstellungsmerkmals am Markt etwas mehr Erklärungsbedarf zu diesem umfänglichen Schutz besteht. Deshalb bieten wir unseren Partnern hier eine umfangreiche Auswahl moderner Kundenunterlagen und Marketingmaterialien an.
Wie ist bei Ihnen denn zuletzt das Geschäft gelaufen?
Die Versicherungswirtschaft ist mit Blick auf die Pandemie und ihre wirtschaftlichen Auswirkungen bis jetzt glimpflich davongekommen. Wir haben auch 2020 erneut mit einem Bestandswachstum abschließen können. Das haben wir vor allem unseren Mitarbeitern zu verdanken, die sich in Rekordzeit auf das Arbeiten im Home-Office umgestellt haben. Natürlich tragen auch unsere Vertriebspartner einen großen Anteil an diesem Erfolg.
Gibt es Neues in der Zusammenarbeit mit Maklern?
Die ständige Optimierung unseres Serviceangebots für Versicherungsmakler ist die Grundlage unseres Erfolges. Nicht umsonst haben wir uns selbst den Titel „Der Maklerpartner“ auf die Fahnen geschrieben, um uns jederzeit an unser Bestreben zu erinnern, unseren Partnern den bestmöglichen Service zu bieten. Und natürlich freuen wir uns, dass unsere Bemühungen mit dem 1. Platz unter den Schaden- und Unfallversicherern im Rahmen des AssCompact AWARDs Maklerservice 2020 honoriert wurden. Ganz besonders stolz sind wir auf die Bestnote in der Kategorie „Beste digitale Unterstützung/Prozesse/Tools“. Mit dem Bestreben, unsere Partner auf dem Weg der Digitalisierung optimal zu begleiten, haben wir eine fortlaufend erfolgreiche Zusammenarbeit im Jahr der Pandemie gewährleistet.
Dieses Interview lesen Sie auch in AssCompact 01/2021, Seite 40 f., und in unserem ePaper.
Bild: © Jürgen Fälchle – stock.adobe.com
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Dr. Marco Felten 
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