AssCompact suche
Home
Vertrieb
7. März 2022
AssCompact TRENDS: Verbesserte Zufriedenheit, leichter Motivationsdämpfer

2 / 2

Tick Placed In Excellent Checkbox On Customer Service Satisfaction Survey Form

AssCompact TRENDS: Verbesserte Zufriedenheit, leichter Motivationsdämpfer

Gegenwärtige Trends im Vermittlungsgeschäft

Nach der gegenwärtigen Branchenstimmung behält die aktuelle Studie „AssCompact TRENDS I/2022“ auch die Zukunft des Vermittlungsgeschäfts fest unter Beobachtung. Eine besondere Rolle nehmen darin die Einschätzungen über neue Entwicklungen beispielsweise bei Produkten und der Kundenansprache unter den Befragten ein. Durch eine Gegenüberstellung von gegenwärtig stark nachgefragten Versicherungslösungen mit ihren künftigen Wachstumschancen werden für die Studie zukunftsstarke Produktlösungen ermittelt. Nach Angaben der Studienteilnehmerinnen und -teilnehmer erlangen in Zukunft die Themen betriebliche Krankenversicherung (bKV), betriebliche Altersvorsorge (bAV) und die Absicherung von Grundfähigkeiten große Bedeutung für die Maklertätigkeit. Dagegen sinkt nach Einschätzung der Befragten die Bedeutung von Riester-Produkten sowie der Themen Kraftfahrt und Betriebs-/Berufshaftpflicht. Im weiten Feld möglicher Kundenansprachen erleichterten insbesondere die Themen „Absicherung persönlicher Risiken“, „Optimierung des Versicherungsschutzes“ und „private Altersvorsorge“ den Gesprächsstart bei der Vermittlung passender Produktlösungen.

Die Top-Anbieter aus Maklersicht

Nach Analyse von Branchenstimmung und neuen Entwicklungen bei Produkten und Kundenansprache erkundigen sich die Studienautorinnen und -autoren auch regelmäßig danach, welche Versicherer gegenwärtig zu den Top-Anbietern bei den Maklerinnen und Maklern zählen. Dazu konnte der befragte Personenkreis in insgesamt 38 Produktkategorien eine Bewertung abgeben, die in folgende Sparten aufgeteilt waren:

  • Altersvorsorge
  • Risikovorsorge
  • privates Schaden-/Unfallgeschäft
  • gewerbliches Schaden-/Unfallgeschäft sowie
  • Kapitalanlage/Finanzierung
AssCompact TRENDS: Verbesserte Zufriedenheit bei leichtem Motivationsdämpfer
Insgesamt stabile Platzierungen

Insgesamt betrachtet bleiben die Platzierungen der Top-Anbieter aus Maklersicht stabil. So ergaben sich auf den vorderen Rängen kaum nennenswerte Veränderungen. Sechs ausgewählte Produktlinien, darunter die Top-Anbieter bei den drei zukunftsstarken Produkttrends sowie drei Linien mit den größten Ranking-Veränderungen im Vergleich zum Vorquartal finden sich in der nebenstehende Tabelle.

Über die Studie

Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact TRENDS I/2022“ wurde vom 04.01.2022 bis zum 14.01.2022 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 570 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt.

Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.

Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact.de/studien zu finden.

Bild: © Jo Panuwat D – stock.adobe.com