Die wichtigsten Erkenntnisse aus der Analyse von über 17.000 Besuchern
Die Daten sprachen eine klare Sprache, was die Endgeräte unserer Besucher angeht: 70% besuchten unsere Website via Smartphone. Somit war die Entscheidung klar: Mobile first!
Mindestens genauso aufschlussreich war das Interaktionsverhalten auf der Website. In den verschiedenen A/B-Tests haben wir herausgefunden, dass jeder Klick und jedes Scrollen Conversion kostet. Doch es gab zwei grundlegend verschiedene Besucherkategorien: die, die eine schnelle Lösung wollten, und diejenigen, die erst Informationen brauchten.
Somit waren auf der einen Seite klare Call-to-Actions für entscheidungsfreudige Besucher gefragt, beispielsweise direkte Aufforderungen wie „Finde heraus, welches Produkt am besten zu dir passt“. Auf der anderen Seite mussten wir genügend Informationen bereitstellen für diejenigen, die sich zunächst einlesen wollen, bevor sie Vertrauen fassen. Das Gleichgewicht zwischen diesen beiden Polen zu finden, war die eigentliche Herausforderung.
Handlungsempfehlungen
Wenn du eine Website für dein Maklerbüro planst oder überarbeitest, empfehle ich dir drei zentrale Grundsätze.
- Vergiss, was du schön findest. Teste stattdessen, was funktioniert. Investiere in grundlegende Analytics und A/B-Testing-Tools. Die Investition amortisiert sich bereits nach wenigen gewonnenen Kunden.
- Definiere klare Conversion-Ziele, bevor du auch nur eine Zeile Text schreibst. Ist es eine Terminbuchung? Ein Download? Eine Kontaktanfrage? Jede Seite deiner Website sollte genau einem Ziel dienen. Alles, was von diesem Ziel ablenkt, gehört reduziert oder entfernt. Das gilt besonders für Informationen über dich selbst – so schwer das auch fallen mag.
- Baue für mobile Nutzer, nicht für deinen Desktop-Monitor. Teste jede Änderung auf dem Smartphone. Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass deine Interessenten dich abends auf der Couch finden, nicht mittags am Schreibtisch. Entsprechend sollte die mobile Erfahrung nicht nur „auch funktionieren“, sondern im Mittelpunkt deiner Konzeption stehen.
Fazit
Der Aufbau unserer Website war ein Lernprozess, der noch nicht abgeschlossen ist. Die wichtigste Erkenntnis für mich: Erfolgreiche digitale Präsenz im Maklergeschäft entsteht nicht durch kreative Intuition, sondern durch systematisches Testen, Messen und Optimieren. Design muss der Conversion folgen, nicht umgekehrt. Und der Kunde steht im Mittelpunkt, nicht wir. Diese Prinzipien mögen nicht revolutionär klingen, aber ihre konsequente Umsetzung macht den Unterschied zwischen einer Website, die kostet, und einer, die verdient. Als Finalist des Jungmakler Awards 2025 kann ich sagen: Der Weg dahin führte über viele kleine Fehler und die Bereitschaft, aus ihnen zu lernen.
Über den Autor
Marvin Fürst probiert gerne Neues aus. Mit Finance Artisans hat er es 2025 ins Finale des Jungmakler Awards geschafft. Für finance-artisans.de hat er damals einen eigenen KI-Chatbot gebaut. Jetzt greift er mit InsurBe die digitale Versicherungslandschaft an – und zwar von Grund auf. Die Website insurbe.com stammt – mit Unterstützung seiner Mitarbeiter – erneut aus eigener Feder.
Interessieren Sie sich für weitere Hintergrundartikel aus der Branche? Dann abonnieren Sie das monatliche Fachmagazin AssCompact – kostenfrei für Versicherungs- und Finanzmakler.
Seite 1 Meine Learnings beim Aufbau einer Makler-Website
Seite 2 Die wichtigsten Erkenntnisse aus der Analyse von über 17.000 Besuchern
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
