Ein Arikel von Dr. Frank Baumann, LL.M., Fachanwalt für Versicherungsrecht bei der Kanzlei Hoppenberg
Das OLG Köln hat sich im Rahmen seines Urteils vom 11.03.2026 (Az. 6 U 63/25) mit der Frage beschäftigt, ob ein Versicherungsmakler mit der Bezeichnung „unabhängiger Versicherungsmakler“ werben darf. Das OLG Köln hat entschieden, dass die Werbung eines Versicherungsmaklers mit der Bezeichnung „unabhängiger Versicherungsmakler“ irreführend sein kann, wenn sie geeignet ist, bei einem nicht unerheblichen Teil der angesprochenen Verbraucher den unzutreffenden Eindruck vollständiger persönlicher und finanzieller Unabhängigkeit von der Versicherungswirtschaft zu erwecken.
Transparenzpflicht bei Makler-Webauftritten
In dem zu entscheidenden Fall hatte der Versicherungsmakler auf seiner Website mit den Worten „Unabhängiger Versicherungsmakler deutschlandweit“ geworben. Er beantwortete auf seiner Website die Frage „Wie begründen wir unsere Unabhängigkeit als Versicherungsmakler?“ unter anderem mit dem Hinweis auf eine fehlende Beteiligung eines Versicherers an dem Versicherungsmakler und dem Hinweis darauf, dass man zu 100% selbstbestimmt sei. Der Makler stellte ferner kurz Unterschiede zwischen einem Versicherungsmakler und einem Versicherungsberater oder Honorarberater dar.
Dies reichte dem OLG Köln allerdings für eine ausreichende und umfassende Information des Durchschnittsverbrauchers nicht aus. Es führte aus, dass eine Irreführung jedenfalls dann in Betracht komme, wenn dem informierten und angemessen aufmerksamen Durchschnittsverbraucher beim Lesen des Internetauftritts nicht sofort klarstellend und die Werbeaussage relativierend vor Augen geführt werde, dass der Versicherungsmakler über Provisionen durch Versicherer und nur Versicherungsberater unmittelbar von dem Kunden selbst bezahlt würden. Erforderlich sei dabei, dass etwaige Angaben zur Provisionszahlung durch Versicherer drucktechnisch hervorgehoben würden und nicht weniger auffallend gestaltet sein dürften als eine blickfangmäßig hervorgehobene Werbeaussage zur Unabhängigkeit des Versicherungsmaklers gleich zu Beginn des Internetauftritts.
Unterschiede zwischen den Vermittlertypen oft unklar
Das OLG Köln hat in seinem Urteil klargestellt, dass es für die Einordnung des Verbraucherverständnisses irrelevant sei, wann ein Versicherungsvermittler als Versicherungsvertreter oder Versicherungsmakler im Sinne des § 34d GewO tätig werde. Selbst dem informierten Verbraucher seien nämlich die Unterschiede zwischen einem Versicherungsvertreter, einem Versicherungsmakler und/oder einem Versicherungsberater nicht bekannt. Es komme im Übrigen weder auf die rechtliche Ausgestaltung der Stellung des Versicherungsmaklers gegenüber der des Versicherungsvertreters – gar unter Ausblendung des Berufsbildes des Versicherungsberaters – an noch darauf, ob der Versicherungsmakler sein Gewerbe im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften ausübe, sondern allein auf die Sicht der Angesprochenen im jeweiligen Einzelfall. Der angesprochene Verbraucher werde die hervorgehobene Werbung mit „Unabhängigkeit“ allerdings als Besonderheit und Vorteil der von dem Versicherungsmakler angebotenen Maklertätigkeit gegenüber den Angeboten anderer Versicherungsmakler verstehen.
Das OLG Köln sieht ferner Darstellungen auf der Website eines Versicherungsmaklers als kritisch an, die bei dem Durchschnittsverbraucher den Eindruck hervorrufen, der Versicherungsmakler werde zunächst als Versicherungsberater tätig und anschließend, nach Auffinden der passenden Versicherung, als Versicherungsvermittler.
Seite 1 Werbung mit Unabhängigkeit bleibt ein rechtliches Minenfeld
Seite 2 Vorsicht bei der Darstellung von Provisionen
Dr. Frank Baumann 
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