Die Ereignisse in Sachen COVID-19-Pandemie überschlagen sich derzeit fast überall auf der Welt. Auch in Deutschland herrscht eine Ausnahmesituation. Das gilt für Privatpersonen gleichermaßen wie für Firmen und Betriebe. Selbstverständlich betrifft es Versicherungen, Versicherungsmakler und Maklerbüros ebenfalls. Ein Gastbeitrag mit Grundsätzen und Tipps zur Krisenkommunikation von Milan Veskovic, CSO von wefox.