Mit welchen neuen Produkten möchte nexible den sich wandelnden Kundenanforderungen künftig gerecht werden?
JB: Kürzlich hat nexible eine Reise- und eine Zahnversicherung gelauncht. Insbesondere mit dem Reiseprodukt reagieren wir auf das geänderte Risikobewusstsein durch die Corona-Pandemie. Außerdem funktionieren diese beiden Produkte über den digitalen Vertriebsweg grundsätzlich sehr gut. Gemeinsam mit dem etablierten Kfz- und Fahrradversicherungsprodukt will nexible weiter dynamisch wachsen.
Warum genau hat sich nexible für diese Versicherungsprodukte entschieden?
JB: Menschen werden nach der Pandemie wieder verstärkt reisen, und ihre Reisen buchen sie zunehmend im Internet. Wenn Menschen online eine Reise buchen, dann handelt es sich tendenziell um individuelle Reisebuchungen, also weniger die klassisch pauschalen Angebote aus Fluganbieter und Hotel. Daher eignet sich bei online-Buchungen eine digitale Reiseversicherung, die der Kunde individuell nach seinen Bedürfnissen zusammenstellen kann. Zahnzusatzversicherungen haben wiederum in den letzten Jahren eine starke Marktentwicklung gezeigt. Die Menschen haben ein hohes Risikobewusstsein beim Thema Zahn entwickelt. Viele Menschen kennen das Gefühl, auf dem Zahnarztstuhl zu liegen, um dann festzustellen, wie teuer die Zuzahlung ist. Und das schafft eine große Nachfrage für das Thema, gerade auch online.
Wie darf man sich die Produktentwicklung bei nexible vorstellen?
JB: Bei neuen Produkten arbeitet nexible sehr stark mit potenziellen Kunden zusammen, um die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen. Beispielsweise bei der Reiseversicherung haben wir genau analysiert: Wie werden Reisen gebucht? Wo sind gerade die Trends? Wie reagieren wir mit unserem Produkt darauf? Unsere Schlussfolgerung war: Die Menschen wünschen sich einen modularen Schutz. Kunden wollen sich das Versicherungsprodukt individuell konfigurieren können und nur das Produkt kaufen und bezahlen, was sie wirklich brauchen. Infolgedessen hat nexible Versicherungsbausteine entwickelt, die genau diese Bedürfnisse entsprechend widerspiegeln.
Welche Rolle spielen Nachhaltigkeit bzw. nachhaltige Versicherungsprodukte bei nexible?
JB: Für nexible ist das Thema Nachhaltigkeit sehr wichtig; uns sind die negativen Klimafolgen beispielsweise durch den Verkehr sehr bewusst. Gegenwärtig versprechen wir unseren Kunden, dass nexible pro abgeschlossener Kfz-Police einen Baum pflanzt. nexible kooperiert dazu mit einer Partnerorganisation, die Projekte im globalen Süden betreut. Dieses Engagement trägt nicht nur zur CO2-Kompensation bei, sondern unterstützt auch die lokale Bevölkerung bei der Verbesserung ihrer Lebens- und Arbeitsbedingungen.
Über nexible
Nexible ist ein deutsches InsurTech mit Sitz in Düsseldorf. Mit Marktstart im Jahr 2017 besteht nexible aus zwei Rechtseinheiten: Die nexible GmbH ist der Vertrieb, die nexible Versicherung AG ist Risikoträger. Die nexible GmbH kümmert sich dabei als exklusiver Vertriebspartner um den Kontakt zu Kundinnen und Kunden und die nexible-Plattform. Beide Einheiten sind Töchter der ERGO Digital Ventures, arbeiten aber zu 100% unabhängig. Gegenwärtig bietet die nexible GmbH Produkte in den Sparten Kfz, Reise, Fahrrad und auch Zahnzusatz.
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Jonas Boltz 
Valentina Brebenaru 
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