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9. September 2020
Die Chancen für Immobilienmakler sind gerade jetzt größer als die Risiken

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Die Chancen für Immobilienmakler sind gerade jetzt größer als die Risiken

Chance 2: Kundenzufriedenheit als Schlüssel zum Erfolg

Die Gewinner der Corona-Krise, wie Netflix oder Amazon, machen es vor: Der Kunde ist König. Das klingt nach Binsenweisheit, gilt aber mehr denn je, haben sich die Kunden doch bereits daran gewöhnt. Das trifft genauso für die Maklerbranche zu und damit für eine Branche, die zumindest auf den ersten Blick rein vom Verkaufen lebt. Mit der Digitalisierung ändert sich das Verhalten der Kunden. Das macht sich auch beim Immobilienkauf bemerkbar. Potenzielle Käufer wollen sich vorab über interessante Objekte informieren und Preise im Vorfeld vergleichen.

Der Makler als fachkundiger Experte hat die Antworten auf alle weiteren Fragen. Über allem steht der Service. Dazu gehören etwa die dauerhafte Bereit­stellung von und die Einsicht in Daten und Fakten zur Immobilie und die ständige Erreichbarkeit. Voraussetzung für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit bleibt eine transparente Kommunikation auf Augenhöhe zwischen allen beteiligten Parteien, denn am Ende kommt auch die beste Technologie nicht ohne zwischenmenschliches Vertrauen und Empathie aus.

Chance 3: Franchise-Netzwerke steigern die Qualität der Makelei

McDonald’s oder Subway sind wohl die bekanntesten Beispiele für führende Franchise-Unternehmen der Welt. Sie stehen überall für gleichbleibende Qualität und ein einheitliches Konzept, weil jede einzelne Filiale von einem einheitlichen Markenbild und einer riesigen Organisation im Hintergrund profitiert. Darum können Franchise-Systeme für Immobilien oft mehr punkten als Einzelpersonen.

Franchise-Nehmer sind Teil eines großen und verlässlichen Verbunds und profitieren von der Gemeinschaft innerhalb eines Netzwerks. Eine einheitliche Ausbildung ist oft die Basis für professionelle Maklerarbeit. Makler eines weltweiten Franchise-Netzwerkes haben Zugriff auf alle Immobilien, die weltweit angeboten werden. So kann der Kunde aus einem vergrößerten Angebot wählen. Ein weiterer Vorteil ist die stetige Begleitung von Franchise-Partnern durch die Zentrale. Das fördert die strategische Beratung bei Expansionsplanungen oder die Einführung von innovativen und technologischen Produkten. Standardisierte Prozesse schaffen mehr Zeit.

 
Ein Artikel von
Kurt Friedel