Wie darf man sich eine Beratung in Ihrem Unternehmen dann konkret vorstellen?
Der Ablauf der für uns eher typischen ganzheitlichen Beratung läuft über ein Vorgespräch und drei Termine:
Im telefonischen Vorgespräch wird der Ablauf der Beratung erklärt und im Nachgang erhält der Kunde per Mail die Erstinformationen und die Datenschutzerklärung zur digitalen Unterschrift. Außerdem zur Terminvorbereitung eine Checkliste über die notwendigen Unterlagen für die Beratung inklusive bestehender Verträge, Gesundheitsdaten, Einkommen und Ausgaben etc. Der Kunde bucht sich dann über unsere Online-Terminbuchung seine Wunschtermine.
Im ersten Termin geht es um Kennenlernen und Verstehen, Bedarf aufzeigen, Auftrag klären und am Ende zusammen mit dem Kunden die To-dos für die folgenden Termine festhalten.
Im zweiten Termin werden die Lösungsvorschläge anhand eines schriftlichen Gutachtens besprochen und erläutert.
Im dritten Termin erfolgt die Umsetzung der gewünschten Schritte = Antragsaufnahme.
Alle Termine können entweder in unserem Beratungszentrum in Zell unter Aichelberg oder online stattfinden – so können wir unsere Kunden weltweit beraten.
Sie führen Ihren Betrieb gleichberechtigt und gemeinsam mit Ihrem Bruder. Was haben Sie in Ihrer Rolle als Führungskraft gelernt und was müssen Sie vielleicht noch lernen?
Ich habe gelernt: ein guter Berater und Vermittler ist noch lange kein guter Unternehmer und ein guter Unternehmer noch lange keine gute Führungskraft. Ich musste in diese Funktionen erst hineinwachsen. Aber es ist alles lernbar, wenn man laufend aktiv an der persönlichen Entwicklung arbeitet und sein Handeln hinterfragt. Das ist anstrengend und es braucht Zeit, aber es der einzige Weg – es gibt meines Erachtens keine Abkürzung.
Gibt es jemanden, den Sie bewundern oder sogar als Vorbild betrachten? Wenn ja, um wen handelt es sich und warum?
Es gibt viele Kollegen die ich in Einzelbereichen als Vorbild betrachte und für das, was sie leisten bewundere. Das ist für mich auch ein Gradmesser für die eigene Entwicklung und den eigenen Anspruch. Eine einzelne Person kann ich allerdings nicht nennen.
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