Während der Corona-Krise waren und sind Versicherer und Makler auf besondere Weise gefordert. Es geht um die Art einer möglichen Schadenregulierung, um Kundenbindung, die Bewahrung von Neugeschäftschancen und schließlich um nicht weniger als die eigene Reputation. Wie haben Versicherer und Makler auf die Krise reagiert und was lässt sich in der Berichterstattung der Medien ablesen?