Monuta hat gerade ihr Produktportfolio überarbeitet. Wie sehen die Änderungen aus?
Seit diesem Sommer bietet Monuta ein innovatives Beitragsmodell mit variablen Beiträgen an. Unsere Prämien orientieren sich an den Zinssätzen der EIOPA und den daraus resultierenden Prognosen der Niederländischen Bank AG für mögliche Gesamtleistungen der Versicherungsbranche in Europa. Hieraus leitet Monuta die jährliche Verzinsung individuell für jedes Alter des Kunden ab. Bei einer langen Vertragslaufzeit rechnet sich dieses Modell für die Versicherten aufgrund der zyklischen Konjunkturschwankungen.
Sie haben mit der Überarbeitung also auch auf die niedrigen Zinsen reagiert?
Genau – wir befinden uns in einer absoluten Niedrigzinsphase. Selbst wenn es noch einmal eine Zinssenkung durch die Notenbank geben sollte, ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Zins wieder steigt und damit die Prämien deutlich sinken, so hoch wie noch nie. Es spricht alles dafür, jetzt eine Monuta Sterbegeldversicherung abzuschließen.
Auch bei der Vertriebsunterstützung von Versicherungsmaklern haben Sie sich etwas Neues einfallen lassen. Was genau ist das?
Unser neues Servicetool ist der Vertriebskoffer, den wir auch erstmalig auf der DKM 2020 präsentiert haben. Der Vertriebskoffer beinhaltet vor allem Tools für den Makler am Point of Sale und zwar auch über die Leistungen hinaus, die man von einem Sterbegeldversicherer erwarten würde. Die Vertriebspartner werden von uns aktiv bei den Themen Bestandserweiterung, Neukundengewinnung und Marktpositionierung begleitet. Das kann beispielsweise heißen, neue Beratungsansätze zu finden und noch besser auf individuelle Ansprüche der Kunden einzugehen. Die Folge: Die Servicequalität wird kontinuierlich erhöht. Gleichzeitig binden wir unsere Partner noch mehr an eine leistungsstarke Monuta.
Wie sieht es mit der Digitalisierung in dem Bereich aus?
Wir haben digitale Werkzeuge in den genannten Vertriebskoffer integriert. Sie helfen zum Beispiel, Produktinformationen digital zu personalisieren und die eigene Außenwirkung des Vermittlers zielgruppenspezifisch und schnell auf den neuesten Stand zu bringen. Ebenso haben wir auch bei uns im Haus die Digitalisierung vorangetrieben. Wir haben in einem IHK-zertifizierten Ausbildungsgang einen Teil unserer Mitarbeiter zu Key Account Managern schulen lassen. Dies hat die Betreuung der Makler ebenfalls auf ein neues digitales Level gehoben. Der persönliche Kontakt ist immer noch gewünscht, aber gerade in Corona-Zeiten hat uns unsere moderne Struktur sehr dabei geholfen, eng in Kontakt mit den Vermittlern zu bleiben.
Was sind denn die Argumente, warum Makler die Sterbegeldversicherung ins Portfolio aufnehmen sollten?
Der Tod ist ein sehr emotionales Thema. Doch gerade ein sensibler Umgang damit bietet Maklern den Einstieg in die Beratung mit Potenzial. Hier ergeben sich Umsatzmöglichkeiten in einem kaum bearbeiteten Segment. Auch unser Produkt mit flexiblen Prämien ist hochaktuell und kann Neugeschäft generieren. Wir bieten unseren Partnern dazu regelmäßige Schulungen rund um die Gestaltung der Produktwelt und zur Ansprache in der Beratung an.
Die Monuta ist als Monoliner allein in der Hinterbliebenen-Absicherung tätig. Wie kann sich heutzutage ein Versicherer in der Form am Markt halten? Die Regularien oder die Fragen nach Finanzstärke treffen Sie ja genau wie alle anderen.
Unsere Spezialisierung und unser Fokus auf ein Produkt bieten den Vorteil, dass wir sehr individuelle, maßgeschneiderte Angebote gestalten können. Die fast 100-jährige Erfahrung des Unternehmens in den Niederlanden trägt ebenfalls dazu bei, den Kundenbedürfnissen optimal zu entsprechen. So haben wir uns mit kostenlosen Vorsorgedokumenten wie Patientenverfügungen, Vorsorgevollmachten, Sorgerechtsverfügungen und Testament-Mustern ein Alleinstellungsmerkmal erarbeitet, das die Konkurrenz nicht bieten kann. Zusätzlich denken wir mit unserem Portfolio über den Tellerrand hinaus und kooperieren mit dem Online-Bestatternetzwerk Funeria. Ebenfalls neu in unser Portfolio aufgenommen haben wir Baumfrieden. Dies ist eine Art Baumbestattung, die es ermöglicht, einen Erinnerungsort im eigenen Garten zu schaffen. Damit kommen wir dem Wunsch vieler Menschen entgegen, die sich eine selbstbestimmte Bestattung ohne Friedhofszwang wünschen. So sind wir ein verlässlicher Partner für all unsere Kunden.
Seite 1 „Eine Sterbegeldversicherung kann eine enorme Entlastung sein“
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